山西：著力優(yōu)化社會保險服務(wù)

自助查詢參保信息

社會保險的個人權(quán)益記錄情況與每個參保人員的社會保險待遇水平密切相關(guān)。為了使參保單位和參保人員及時了解繳費信息，我省加大投入，改進(jìn)了服務(wù)方式，具體內(nèi)容如下：

第一，在原來電話查詢、網(wǎng)站查詢的基礎(chǔ)上，該局在窗口大廳布設(shè)了五險統(tǒng)征、省直事業(yè)單位及中央行業(yè)企業(yè)養(yǎng)老保險的業(yè)務(wù)經(jīng)辦管理，服務(wù)參保對象達(dá)150萬人，每月的服務(wù)工作量達(dá)5萬人次，辦事大廳排隊等候情況較為嚴(yán)重。

對此，省社保局本月5日正式啟用“叫號服務(wù)系統(tǒng)”。這套系統(tǒng)安裝在省社保局征繳大廳內(nèi)，主要由取號機(jī)、叫號機(jī)、評價器、電視顯示屏、 LED 顯示屏等五部分組成。取號機(jī)設(shè)在征繳大廳中央醒目位置，打印排隊流水號，并顯示等候人數(shù)。LED屏設(shè)在大廳休息區(qū)，不間斷播放社會保險信息，向參保單位和個人宣傳社會保險政策及社保局發(fā)布的最新通知。

社保業(yè)務(wù)可網(wǎng)上辦理

以往，在辦理一些社保業(yè)務(wù)時，曾有參保單位及參保人員反映涉及的受理處室多、審批環(huán)節(jié)多，辦理效率不高。對此，省社保局組織相關(guān)業(yè)務(wù)處室多次進(jìn)行流程研討，把部分職能相近或相同的處室業(yè)務(wù)集中到一個處室辦理，把原來一些需四級審批的業(yè)務(wù)，簡化為三級審批，進(jìn)一步優(yōu)化了業(yè)務(wù)流程，方便了參保單位與參保職工。

內(nèi)蒙古自治區(qū)：12333電話新增養(yǎng)老保險等信息查詢

今年，內(nèi)蒙古自治區(qū)對12333電話服務(wù)平臺進(jìn)行了全面升級改造，改造后的12333服務(wù)電話在實現(xiàn)全區(qū)人力資源和社會保障政策咨詢、辦事指南、投訴舉報的基礎(chǔ)上，新增加了養(yǎng)老保險信息查詢、社?？⊕焓А⑸绫？ㄖ瓶ㄟM(jìn)程查詢、定點照相館查詢等服務(wù)功能，進(jìn)一步拓展了12333電話服務(wù)范圍，提高了人力資源社會保障部門公共服務(wù)水平。

威海：單位未按時足額繳社保 社保機(jī)構(gòu)可劃撥企業(yè)賬戶

用人單位如果沒有按時足額為員工繳納社保費，社保機(jī)構(gòu)可強(qiáng)制劃撥用人單位銀行賬戶補繳欠款，維護(hù)員工的合法利益。

“對于逾期不補繳的企業(yè)，社會保險行政部門將根據(jù)新實施的《社會保險費申報繳納管理規(guī)定》，采取相關(guān)措施進(jìn)行查處。” 該負(fù)責(zé)人表示，按照新規(guī)定，社保機(jī)構(gòu)可以申請縣級以上有關(guān)行政部門作出劃撥社會保險費的決定，書面通知其開戶銀行或者其他金融機(jī)構(gòu)劃撥社會保險費。用人單位銀行賬戶余額不足時，可以用抵押、質(zhì)押的方式提供擔(dān)保。如用人單位經(jīng)責(zé)令仍未補繳的，社保經(jīng)辦機(jī)構(gòu)可向所在地人民法院申請扣押、查封、拍賣用人單位財產(chǎn)，以拍賣所得抵繳應(yīng)繳納的社會保險費、滯納金。