隨著武漢市社會保險事業(yè)的發(fā)展，業(yè)務(wù)范圍和覆蓋人群不斷擴(kuò)大，目前，參保人員已經(jīng)突破1300萬人次，其中靈活就業(yè)窗口參保人員就多達(dá)90余萬。面對業(yè)務(wù)處理量的逐漸增大，武漢市勞動和社會保障局信息中心與開發(fā)商合作，在原有網(wǎng)上社保查詢系統(tǒng)的基礎(chǔ)上開發(fā)了社保網(wǎng)上辦事大廳，這很大程度上減輕了辦公人員的壓力。

武漢社保網(wǎng)上查詢系統(tǒng)演變

武漢市已在全國率先開通社保網(wǎng)上辦事大廳，可辦理參保登記、補(bǔ)繳社保費(fèi)、申報繳費(fèi)基數(shù)、預(yù)約辦事、信息查詢等5大類20余種業(yè)務(wù)。

早在2006年，武漢市勞動和社會保障局信息中心就與開發(fā)商合作，開發(fā)出了一套網(wǎng)上社保查詢系統(tǒng)以方便參保人和單位的查詢，作為當(dāng)時金保工程的一部分。但是，老系統(tǒng)存在兩點(diǎn)先天不足之處：一是功能單一，對于個人僅限于查詢對賬，不能辦理任何業(yè)務(wù)，尤其流動窗口參保人員常常需要的停保、續(xù)保、修改繳費(fèi)檔次等實(shí)用功能都不可用；對于單位用戶而言，除了查詢對賬，僅僅只多了年度工資申報，而增減員，欠費(fèi)注銷，補(bǔ)繳等常用功能也不可用。二是信息安全保護(hù)薄弱，個人用戶的查詢功能默認(rèn)開通，但是查詢密碼是身份證號碼的第12-17位（因身份證號碼的最后一位可能為字母，無法在查詢機(jī)的數(shù)字鍵盤上輸入，因此去掉了最后一位，向前推了6位）。

雖然首次登錄系統(tǒng)強(qiáng)制修改查詢密碼，但是很多人為了便于記憶沒有去修改查詢密碼，還有大量的參保人根本沒有登錄過，密碼維持原有默認(rèn)密碼的狀態(tài)，這就給個人信息安全帶來了一些隱患。特別是一些銀行等金融機(jī)構(gòu)，在辦理貸款、信用卡征信方面，往往以個人社保參保的情況評估參保人的收入、工作穩(wěn)定性、是否作為貴賓客戶等等，給參保人的個人隱私帶來了嚴(yán)重威脅。更有甚者，一些不法分子，利用查詢到的個人參保信息得到參保人的工作單位、工資、就醫(yī)狀況實(shí)施詐騙。社保網(wǎng)上查詢系統(tǒng)的升級換代已是刻不容緩！

由人力資源和社會保障部公布，于2011年7月1日施行的《社會保險個人權(quán)益記錄管理辦法》更是加強(qiáng)了對于社保信息安全的管理，第十五條明確指出：參保人查詢本人社保記錄的，需憑本人有效身份證件。第二十六條明確了，對于信息查詢用戶，也要實(shí)行用戶身份認(rèn)證和權(quán)限控制。這就意味著，過去舊版查詢系統(tǒng)僅憑身份證號碼和后幾位作為密碼就能查詢個人社保情況的舊系統(tǒng)必須作出變革以適應(yīng)新的安全規(guī)范。

為適應(yīng)這種增強(qiáng)安全和多功能業(yè)務(wù)辦理的需求，2009年底，經(jīng)過充分的調(diào)研和技術(shù)人員匯報之后，局領(lǐng)導(dǎo)明確作出了正確指示：借助于信息網(wǎng)絡(luò)技術(shù)，開辟網(wǎng)上辦事大廳，才是緩解業(yè)務(wù)大廳經(jīng)辦壓力的有效途徑。一定要讓社會保險走進(jìn)千家萬戶，把服務(wù)送到老百姓身邊。從根本上解決辦理社會保險難的問題。著眼社會保險經(jīng)辦工作的長遠(yuǎn)發(fā)展，市局組織市