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保險理賠 車輛保險理賠流程有哪些?
摘要:車輛保險,即機動車輛保險,簡稱車險,也稱作汽車保險。汽車自燃保險怎么賠?車輛保險理賠流程有哪些?
 車輛保險理賠是指汽車發(fā)生保險責(zé)任范圍內(nèi)的損失后,保險人依據(jù)保險合同的約定解決保險賠償問題的過程。汽車事故損失有的屬于保險責(zé)任,有的屬于非保險責(zé)任,即使屬于保險責(zé)任,因多種因素制約,被保險人的損失不一定等于保險人的賠償額,汽車保險理賠涉及保險合同雙方的權(quán)利與義務(wù)的實現(xiàn),是保險經(jīng)營中的一項重要內(nèi)容。汽車保險的理賠程序工作過程是從接受被保險人的出險報案開始,通過現(xiàn)場查勘,確定保險責(zé)任和賠償金額,直至給付賠款的整個過程,是一項復(fù)雜而繁重的工作。汽車保險理賠的處理程序包括受理案件、現(xiàn)場查勘與定損、賠付結(jié)案等三個主要過程。具體的車輛保險理賠查詢建議電話咨詢保險公司的相關(guān)人員。車輛保險理賠賠償處理(一)在保險單載明的保險金額內(nèi),按保險車輛的實際損失計算賠償;(二)本保險每次賠償均實行20%的絕對免賠率。保險金額保險金額由您和保險公司在保險車輛的實際價值內(nèi)協(xié)商確定。實際價值是指用新車購置價減去折舊金額的價格。例如,王先生一輛新車購置價為12萬的轎車,行駛證上初次登記日期為98年5月,2001年5月投保,自燃損失險保額為12萬,1-3年的折舊率20%,就應(yīng)該投保等于9.6萬或低于9.6萬的其它保額。需特別注意的是,如果您的車是二手車,請按實際價值和購車發(fā)票金額的低者投保,保高了也不能賠償那么多。當(dāng)車發(fā)生部分損失,按照實際修復(fù)費用賠償修理費。如果車自燃整體燒毀或已經(jīng)失去修理價值,則按照出險時車輛的實際價值賠償,但不能超過保險金額。每次事故應(yīng)賠償損失總金額的80%,其余為免賠部分。汽車在長途中直接人工加油引起車輛著火,違反了安全操作規(guī)則,對此造成的損失保險公司是不負(fù)責(zé)賠償?shù)?。另外在冬季因低溫車輛不能啟動司機高溫烘烤油箱導(dǎo)致汽車起火,這種做法導(dǎo)致的損失保險公司不能承擔(dān)賠償責(zé)任。車輛保險理賠處理流程依據(jù)《道路交通事故處理辦法》和《道路交通事故處理程序》特規(guī)定如下事故處理流程:現(xiàn)場勘查:1、發(fā)生交通事故后,當(dāng)事人對事實及成因無爭議的,可即行撤離現(xiàn)場,自行協(xié)商處理損害賠償事宜。不即行撤離現(xiàn)場的,必須保護好現(xiàn)場,并迅速報告公安機關(guān)。2、值班民警接到指令后,必須嚴(yán)格在承諾制度的時間內(nèi)快速趕赴現(xiàn)場,并快速處置現(xiàn)場。3、進行現(xiàn)場勘查包括現(xiàn)場訪問、攝影、制圖、丈量、勘驗等系列工作?,F(xiàn)場勘查必須做到依法、及時、全面、準(zhǔn)確。4、現(xiàn)場勘查記錄經(jīng)復(fù)核無誤后,應(yīng)要求當(dāng)事人或見證人在現(xiàn)場圖上簽名。5、為檢驗需要,必要時可扣留肇事車輛和當(dāng)事人的相關(guān)證件。6、與當(dāng)事人預(yù)約事故處理時間。7、事后展開調(diào)查必須依法進行,包括詢(訊)問、痕跡提取檢驗、技術(shù)檢測、損害評估和其他必要的鑒定。責(zé)任認(rèn)定:1、在調(diào)查階段,必要時可召集當(dāng)事人舉行聽證。2、在查明事故的基本事實和收集充足的證據(jù)后,嚴(yán)格按照規(guī)定時間依法作出責(zé)任認(rèn)定。3、公布責(zé)任時,必須召集各方當(dāng)事人到席講清事故的基本事實和認(rèn)定責(zé)任的理由與依據(jù)。4、告知當(dāng)事人申請重新認(rèn)定的權(quán)利和法律時效。處罰:1、責(zé)任認(rèn)定發(fā)生法律效力后,應(yīng)對責(zé)任當(dāng)事人作出處罰意見呈送領(lǐng)導(dǎo)審批。2、根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)作出的處罰決定填寫處罰裁決書。3、向責(zé)任人宣布處罰裁決。4、告知當(dāng)事人申請行政復(fù)議的權(quán)利和法律時效。5、完善處罰的相關(guān)手續(xù)。6、執(zhí)行處罰。
 賠償調(diào)解:1、收集與損害賠償相關(guān)的證明、票據(jù)、各種資料。2、在確認(rèn)傷者治療終結(jié)或確定損害結(jié)果后,必須在規(guī)定時間內(nèi)組織各方當(dāng)事人或代理人進行賠償調(diào)解。調(diào)解次數(shù)最多為二次。3、調(diào)解成功后,制作《調(diào)解書》,并分別送交當(dāng)事人。4、調(diào)解未成功的,必須填寫《調(diào)解終結(jié)書》,送交當(dāng)事人,并告知當(dāng)事人可在法定時效內(nèi)向人民法院提起民事訴訟。
 
2024-09-03 16:23:22
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