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約有1366項(xiàng)符合搜索理賠的查詢(xún)結(jié)果，以下是第1021-1030項(xiàng)。
車(chē)輛保險(xiǎn)知識(shí) 車(chē)險(xiǎn)理賠流程
摘要：近年來(lái)，機(jī)動(dòng)車(chē)發(fā)展速度迅速，據(jù)公安部發(fā)布的數(shù)據(jù)，2012年6月底，國(guó)內(nèi)私人汽車(chē)保有量已達(dá)到8613萬(wàn)輛，半年增長(zhǎng)了741萬(wàn)輛，月均增長(zhǎng)123萬(wàn)多輛。按照這樣的速度，以第六次人口普查全國(guó)40152萬(wàn)戶(hù)家庭計(jì)，在2012年2月每百戶(hù)家庭私人汽車(chē)擁有量就已經(jīng)超過(guò)了20輛，標(biāo)志著中國(guó)已邁入汽車(chē)社會(huì)門(mén)檻。伴隨著機(jī)動(dòng)車(chē)的迅猛增長(zhǎng)，機(jī)動(dòng)車(chē)保險(xiǎn)業(yè)務(wù)也隨之快速發(fā)展，成為我國(guó)財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)業(yè)務(wù)中規(guī)模最大的險(xiǎn)種。其中，車(chē)險(xiǎn)理賠是重要的一項(xiàng)。車(chē)險(xiǎn)理賠是指汽車(chē)發(fā)生保險(xiǎn)責(zé)任范圍內(nèi)的損失后，保險(xiǎn)人依據(jù)保險(xiǎn)合同的約定解決保險(xiǎn)賠償問(wèn)題的過(guò)程。汽車(chē)事故損失有的屬于保險(xiǎn)責(zé)任，有的屬于非保險(xiǎn)責(zé)任，即使屬于保險(xiǎn)責(zé)任，因多種因素制約，被保險(xiǎn)人的損失不一定等于保險(xiǎn)人的賠償額，汽車(chē)保險(xiǎn)理賠涉及保險(xiǎn)合同雙方的權(quán)利與義務(wù)的實(shí)現(xiàn)，是保險(xiǎn)經(jīng)營(yíng)中的一項(xiàng)重要內(nèi)容。很多車(chē)主在出險(xiǎn)尋求簡(jiǎn)單理賠的過(guò)程中，會(huì)由于種種原因而不順利，不免發(fā)出“投保容易理賠難”的感嘆。造成這樣的局面，客觀上來(lái)說(shuō)是不同保險(xiǎn)公司軟硬件上的差異，主觀上來(lái)說(shuō)是投保人不熟悉車(chē)險(xiǎn)理賠流程。其實(shí)，理賠流程大致可分為：報(bào)案、查勘、定損與核價(jià)、遞交單證等四個(gè)主要部分。車(chē)險(xiǎn)理賠流程重要四步：(1)報(bào)案，通知保險(xiǎn)公司。保險(xiǎn)事故發(fā)生后，被保險(xiǎn)人應(yīng)將保險(xiǎn)事故發(fā)生的時(shí)間、地點(diǎn)、原因及造成的損失情況及保險(xiǎn)單證號(hào)碼、機(jī)動(dòng)車(chē)輛型號(hào)、保險(xiǎn)險(xiǎn)種險(xiǎn)別，保險(xiǎn)期限等事項(xiàng)，以最快的方式通知保險(xiǎn)公司。如果機(jī)動(dòng)車(chē)輛在異地出險(xiǎn)受損，被保險(xiǎn)人應(yīng)向原保險(xiǎn)公司及其在出險(xiǎn)當(dāng)?shù)氐姆种C(jī)構(gòu)或代理人報(bào)案。在保險(xiǎn)公司抵達(dá)出險(xiǎn)現(xiàn)場(chǎng)之前，被保險(xiǎn)人應(yīng)采取必要的搶救措施，并對(duì)受損的機(jī)動(dòng)車(chē)輛進(jìn)行必要的整理。被保險(xiǎn)人在出險(xiǎn)現(xiàn)場(chǎng)應(yīng)服從消防部門(mén)或公安交通部門(mén)的現(xiàn)場(chǎng)指揮。(2)查勘定損，接受保險(xiǎn)公司檢驗(yàn)。被保險(xiǎn)人應(yīng)接受保險(xiǎn)公司或其委托的其他人員(如保險(xiǎn)代理人、檢驗(yàn)機(jī)關(guān))在出險(xiǎn)現(xiàn)場(chǎng)檢驗(yàn)受損的機(jī)動(dòng)車(chē)輛，并提供各種方便，以保證保險(xiǎn)公司及時(shí)準(zhǔn)確地查明事故原因，確認(rèn)損害程度和損失數(shù)額。(3)核價(jià)、遞交單，提出索賠申請(qǐng)并提供索賠單證。被保險(xiǎn)人應(yīng)根據(jù)有關(guān)法律規(guī)定和保險(xiǎn)合同，向保險(xiǎn)公司提出索賠申請(qǐng)并提供相應(yīng)的索賠單證。機(jī)動(dòng)車(chē)輛事故索賠一般應(yīng)提供如下單證：1)保險(xiǎn)單;2)出險(xiǎn)通知書(shū);3)保險(xiǎn)車(chē)輛事故證明、責(zé)任認(rèn)定書(shū);4)有關(guān)修理費(fèi)用及施救費(fèi)用的發(fā)票及其清單;5)涉及第三者財(cái)產(chǎn)損失、人員傷亡的還要提供事故調(diào)解書(shū)和有關(guān)費(fèi)用單據(jù);6)對(duì)部分案件，保險(xiǎn)公司還會(huì)要求提供駕駛員駕駛證復(fù)印件和身份證復(fù)印件。溫馨提示：一般保險(xiǎn)公司要求在48小時(shí)內(nèi)報(bào)案，報(bào)案后保險(xiǎn)公司會(huì)派查勘員到現(xiàn)場(chǎng)判定你的痕跡是否相符，如果相符，一般都是認(rèn)可的。你將車(chē)駛離事發(fā)地點(diǎn)不遠(yuǎn)處，仍然是可是根據(jù)現(xiàn)場(chǎng)高度、痕跡這些測(cè)量的，不會(huì)有什么影響。但要在保險(xiǎn)公司規(guī)定的報(bào)案時(shí)間內(nèi)報(bào)案，如果報(bào)案遲了，就有可能會(huì)加扣部分免陪。
 
2024-09-03 16:23:22
車(chē)輛保險(xiǎn)知識(shí) 開(kāi)心保帶您了解劃痕車(chē)險(xiǎn)理賠技巧
摘要：公安部交管局最新發(fā)布的數(shù)據(jù)顯示，中國(guó)機(jī)動(dòng)車(chē)保有量已近逼近2億輛。中國(guó)汽車(chē)工業(yè)協(xié)會(huì)預(yù)計(jì)，2013年內(nèi)地汽車(chē)的年銷(xiāo)量將達(dá)到美國(guó)歷史最高水平。我國(guó)已經(jīng)開(kāi)始進(jìn)入汽車(chē)時(shí)代。關(guān)于車(chē)險(xiǎn)理賠的糾紛由來(lái)已久，多數(shù)糾紛是由于車(chē)主對(duì)保險(xiǎn)公司的承保責(zé)任與實(shí)際理賠產(chǎn)生較大偏差引發(fā)的,其中，劃痕險(xiǎn)理賠產(chǎn)生的糾紛占多數(shù)，接下來(lái)，開(kāi)心保小編就帶您了解一下劃痕險(xiǎn)的理賠過(guò)程以及一些理賠的小竅門(mén)。劃痕險(xiǎn)是一種附加險(xiǎn)，車(chē)主只有在投保了車(chē)損險(xiǎn)的基礎(chǔ)上，才能投保劃痕險(xiǎn)。劃痕險(xiǎn)的保險(xiǎn)責(zé)任是“他人惡意行為造成保險(xiǎn)車(chē)輛車(chē)身人為劃痕”，如果是被保險(xiǎn)人及其家庭成員、駕駛?cè)思捌浼彝コ蓡T的故意行為造成的損失就屬于免責(zé)范圍了。劃痕險(xiǎn)針對(duì)的是車(chē)身漆面的劃痕，若碰撞痕跡明顯，劃了個(gè)口子，還有個(gè)大凹坑，這個(gè)就不屬于劃痕，屬于車(chē)損險(xiǎn)的理賠范圍。若保險(xiǎn)車(chē)輛被刮花，一定要及時(shí)向保險(xiǎn)公司現(xiàn)場(chǎng)報(bào)案，進(jìn)行正常的理賠程序。向保險(xiǎn)公司報(bào)案時(shí)，要特別注意報(bào)案時(shí)間，一般是48小時(shí)之內(nèi)；如果超時(shí)，就需被保險(xiǎn)人攜身份證原件，親自到保險(xiǎn)公司補(bǔ)報(bào)案。保險(xiǎn)公司對(duì)定損后，再到4S店修車(chē)。同時(shí)，如果車(chē)輛在道路上被劃傷，需由交警開(kāi)事故證明，如果車(chē)輛在非道路上被劃傷，需由派出所開(kāi)事故證明。另外需要注意的是，如果投保汽車(chē)不太昂貴，劃痕損失建議不報(bào)案，因?yàn)槭啄隉o(wú)理賠的話(huà)次年保費(fèi)能夠優(yōu)惠10% 。然而，劃痕險(xiǎn)不是任何范圍內(nèi)都理賠的，以下四種情況下發(fā)生的劃痕，保險(xiǎn)公司對(duì)劃痕險(xiǎn)將不予理賠：1.被保險(xiǎn)人及其家庭成員、駕駛?cè)思捌浼彝コ蓡T的故意行為造成的損失；2.他人因與被保險(xiǎn)人或駕駛?cè)思捌浼彝コ蓡T發(fā)生民事、經(jīng)濟(jì)糾紛造成保險(xiǎn)車(chē)輛的損失；3.車(chē)身表面自然老化、損壞；4.其他不屬于保險(xiǎn)責(zé)任范圍內(nèi)損失和費(fèi)用。小貼士：微度劃痕如何處理？對(duì)表層漆面輕微刮傷的車(chē)身，經(jīng)檢查未刮透面漆層?？刹捎孟铝行扪a(bǔ)工藝進(jìn)行修復(fù)。1. 清洗。首先要將漆面表層的上光蠟薄膜層、油膜及其它異物除掉，方法是采用脫蠟清洗劑對(duì)刮傷部位進(jìn)行清洗，然后晾干。2. 打磨。根據(jù)刮痕的大小和深度，選用適當(dāng)?shù)拇蚰ゲ牧?，?500 號(hào)磨石，9um 的磨片或美容泥對(duì)刮傷的表面層進(jìn)行打磨。打磨一般采用人工作業(yè)，也可以用研磨/拋光機(jī)或打磨機(jī)進(jìn)行打磨拋光。打時(shí)要注意不能磨穿漆面層，如漆面層被磨穿，透出中涂漆層，必須噴涂漆面進(jìn)行補(bǔ)救。3. 還原。經(jīng)打磨拋光的漆面已基本清除淺度劃痕，對(duì)打磨拋光作業(yè)中殘留的一些發(fā)絲劃痕、旋印等，可通過(guò)漆面還原進(jìn)行處理。其方法是：用一小塊無(wú)紡布將還原劑均勻涂抹于漆面，然后拋光至漆面層與原來(lái)的涂層顏色完全一致為止。4. 上蠟。漆面還原后還應(yīng)進(jìn)行上蠟處理。其方法是：先將固體拋光蠟搗碎放入汽油中熱溶后備用，修補(bǔ)部位用潔凈的棉紗先蘸汽油潤(rùn)溫，再蘸蠟涂滿(mǎn)后進(jìn)行擦拭，要反復(fù)多次擦拭至漆面平整光亮為止。
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車(chē)輛保險(xiǎn)知識(shí) 交強(qiáng)險(xiǎn)的賠償范圍廣泛 車(chē)主應(yīng)知曉
摘要：張先生是某公司的雇傭司機(jī)。去年12月20日，他在外出辦事時(shí)，將正在過(guò)馬路的行人孫女士撞傷。交警部門(mén)認(rèn)定張先生負(fù)此次事故的全部責(zé)任，孫女士無(wú)責(zé)任。事故發(fā)生后，孫女士住院治療了10天，花費(fèi)了醫(yī)療費(fèi)8000多元。出院后，孫女士要求張先生賠償自己的醫(yī)藥費(fèi)、誤工費(fèi)等損失，張先生說(shuō)自己是公司雇傭的司機(jī)，賠償款應(yīng)該由公司來(lái)出；孫女士又找到張先生所在的公司，公司說(shuō)肇事車(chē)輛已經(jīng)投保了交強(qiáng)險(xiǎn)，讓孫女士找保險(xiǎn)公司理賠；孫女士找到保險(xiǎn)公司時(shí)，保險(xiǎn)公司告訴孫女士，他們不承擔(dān)賠償責(zé)任。理由是出事時(shí)，張先生的駕駛證已經(jīng)過(guò)了有效期一個(gè)月，屬于未持有效駕駛證件駕駛，是保險(xiǎn)合同的免賠事由之一，因此，保險(xiǎn)公司不承擔(dān)賠償責(zé)任。那么，駕照過(guò)期肇事，交強(qiáng)險(xiǎn)到底賠不賠呢？最高人民法院《關(guān)于審理道路交通事故損害賠償案件適用法律若干問(wèn)題的解釋》18條相關(guān)規(guī)定，駕駛?cè)宋慈〉民{駛資格或者未取得相應(yīng)駕駛資格導(dǎo)致第三人人身?yè)p害，當(dāng)事人請(qǐng)求保險(xiǎn)公司在交強(qiáng)險(xiǎn)責(zé)任限額范圍內(nèi)予以賠償，人民法院應(yīng)予以支持。本案中，張先生是具備相應(yīng)駕駛能力的，雖然他的駕駛證已過(guò)期一個(gè)月，但并未超過(guò)法定的注銷(xiāo)期限，尚未被注銷(xiāo)，根據(jù)前述法律規(guī)定，對(duì)未取得駕駛資格或者未取得相應(yīng)駕駛資格導(dǎo)致第三人人身?yè)p害的，保險(xiǎn)公司在交強(qiáng)險(xiǎn)責(zé)任限額范圍內(nèi)都承擔(dān)賠償責(zé)任，那么對(duì)于孫女士的損害，保險(xiǎn)公司理應(yīng)予以賠償。由此可見(jiàn)，投保交強(qiáng)險(xiǎn)是十分重要的，因?yàn)榻粡?qiáng)險(xiǎn)的賠償圍十分廣泛，很多情況下，商業(yè)險(xiǎn)不予理賠，交強(qiáng)險(xiǎn)都賠，接下來(lái)，我們就來(lái)細(xì)說(shuō)一下交強(qiáng)險(xiǎn)的賠償圍。依據(jù)《機(jī)動(dòng)車(chē)交通事故責(zé)任強(qiáng)制保險(xiǎn)條例》規(guī)定：被保險(xiǎn)的機(jī)動(dòng)車(chē)輛發(fā)生交通事故造成受害人人身傷亡和財(cái)產(chǎn)損失的，由保險(xiǎn)公司依法在交強(qiáng)險(xiǎn)責(zé)任限額范圍內(nèi)予以賠償。交強(qiáng)險(xiǎn)中對(duì)于死亡和傷殘賠償?shù)姆秶▎试豳M(fèi)、死亡補(bǔ)償費(fèi)、受害人親屬辦理喪葬事宜支出的交通食宿及誤工費(fèi)、殘疾賠償金，殘疾輔助器具費(fèi)、護(hù)理費(fèi)、康復(fù)費(fèi)、交通費(fèi)、被扶養(yǎng)人生活費(fèi)、住宿費(fèi)、誤工費(fèi)；對(duì)醫(yī)療費(fèi)用賠償?shù)姆秶ㄡt(yī)藥費(fèi)、診療費(fèi)、住院費(fèi)、住院伙食補(bǔ)助費(fèi)，必要且合理的后續(xù)治療費(fèi)、整容費(fèi)、營(yíng)養(yǎng)費(fèi)；對(duì)財(cái)產(chǎn)損失費(fèi)為直接損失不包括間接損失。
2024-09-03 16:23:22
保險(xiǎn)理賠 車(chē)輛保險(xiǎn)怎樣理賠有學(xué)問(wèn)
摘要：現(xiàn)如今，隨著生活條件的提高，車(chē)輛也不斷的在增加，隨之而來(lái)的是，每天都會(huì)有車(chē)輛碰撞或剮蹭的現(xiàn)象出現(xiàn)，車(chē)輛保險(xiǎn)如何理賠對(duì)于車(chē)主們來(lái)說(shuō)就是個(gè)頭大的問(wèn)題。現(xiàn)如今，隨著生活條件的提高，車(chē)輛也不斷的在增加，隨之而來(lái)的是，每天都會(huì)有車(chē)輛碰撞或剮蹭的現(xiàn)象出現(xiàn)，車(chē)輛保險(xiǎn)如何理賠對(duì)于車(chē)主們來(lái)說(shuō)就是個(gè)頭大的問(wèn)題。車(chē)輛發(fā)生保險(xiǎn)事故后，要立即保護(hù)現(xiàn)場(chǎng)，搶救傷員和財(cái)產(chǎn)，保留相關(guān)證據(jù)；立即向公安機(jī)關(guān)交通管理部門(mén)報(bào)案。電話(huà)通知保險(xiǎn)公司報(bào)案（車(chē)輛保險(xiǎn)卡上有保險(xiǎn)公司的報(bào)案電話(huà)），48小時(shí)內(nèi)攜帶保險(xiǎn)單正本、駕駛證、行駛證、被保險(xiǎn)人的身份證到保險(xiǎn)公司正式報(bào)案。由于各保險(xiǎn)公司的車(chē)輛保險(xiǎn)理賠標(biāo)準(zhǔn)不同，所以具體的賠償金額也有所不同。對(duì)車(chē)輛的賠付金額我們可以仔細(xì)閱讀投保時(shí)保險(xiǎn)公司提供的相關(guān)理賠材料及車(chē)輛保險(xiǎn)理賠標(biāo)準(zhǔn)的規(guī)定。另外，車(chē)主在購(gòu)買(mǎi)保險(xiǎn)時(shí)所選擇的保險(xiǎn)產(chǎn)品種類(lèi)也直接影響具體的車(chē)輛保險(xiǎn)理賠標(biāo)準(zhǔn)，進(jìn)一步會(huì)影響通過(guò)理賠得到的賠付金額，比如商業(yè)三者險(xiǎn)投保10萬(wàn)、20萬(wàn)、30萬(wàn)等，最后獲得的賠償金額是不一樣的，投保的保費(fèi)金額越高，出險(xiǎn)后得到的賠償金也就越高。除此之外，關(guān)于車(chē)輛保險(xiǎn)如何理賠的注意事項(xiàng)，車(chē)主們也應(yīng)該要記一下，首先，在車(chē)輛遇險(xiǎn)時(shí)，要保存證據(jù)并且馬上報(bào)案，先看看對(duì)方和自己車(chē)輛上的人是否都安全，在保證車(chē)上的人員都非常安全的情況下，那就要保護(hù)好車(chē)輛遇險(xiǎn)的現(xiàn)場(chǎng)并馬上報(bào)案，而且還要把保險(xiǎn)人的身份證、駕駛證等一些證件準(zhǔn)備好。關(guān)于車(chē)輛保險(xiǎn)如何理賠的第二個(gè)注意事項(xiàng)是，一定要做好定損修理，當(dāng)保險(xiǎn)公司的工作人員到了現(xiàn)場(chǎng)時(shí)，他會(huì)全面的檢查車(chē)輛的損害程度，但是有的時(shí)候只用眼睛看其實(shí)是看不出來(lái)的，必須要到修理廠(chǎng)去檢查才會(huì)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，如果這時(shí)候出現(xiàn)漏查項(xiàng)，最后委屈的可就是車(chē)主了。關(guān)于車(chē)輛保險(xiǎn)如何理賠的第三個(gè)注意事項(xiàng)是，在領(lǐng)取賠款時(shí)必須帶齊證件，保險(xiǎn)公司有了準(zhǔn)確的賠償金額后，會(huì)第一時(shí)間通知車(chē)主領(lǐng)取賠款，但是如果證件不齊全的話(huà)，車(chē)主是不能領(lǐng)取賠款的，另外，如果領(lǐng)取人不是車(chē)主本人的話(huà)，則需要帶代領(lǐng)人身份證，被保險(xiǎn)人出示的被投保人的受權(quán)書(shū)，保險(xiǎn)單正本，被保險(xiǎn)人身份證或戶(hù)口本原件等證件。關(guān)于車(chē)輛保險(xiǎn)如何理賠的第四個(gè)注意事項(xiàng)是，如果車(chē)主在收費(fèi)的停車(chē)場(chǎng)中丟車(chē)、損毀，或是二手車(chē)保險(xiǎn)沒(méi)有過(guò)戶(hù)，或是車(chē)內(nèi)的物品碰傷的情況，保險(xiǎn)公司是不負(fù)責(zé)賠償?shù)?。溫馨提示：?dāng)車(chē)輛被盜或被搶時(shí)，應(yīng)該先向公安機(jī)關(guān)報(bào)案，應(yīng)在24小時(shí)內(nèi)通知出險(xiǎn)地的派出所或刑警隊(duì)；然后向保險(xiǎn)公司報(bào)案，車(chē)輛被盜或者被搶48小時(shí)內(nèi)攜帶個(gè)人資料到保險(xiǎn)公司填寫(xiě)《機(jī)動(dòng)車(chē)輛保險(xiǎn)出險(xiǎn)通知單》，辦好登記手續(xù)。三個(gè)月內(nèi)，車(chē)輛未能尋回的，可帶齊以下證件：公安機(jī)關(guān)開(kāi)具的失竊證明、保險(xiǎn)單正本、被保險(xiǎn)車(chē)輛的行駛證、駕駛員的駕駛執(zhí)照、被保險(xiǎn)人的身份證原件、報(bào)案人的身份證原件及車(chē)輛的鑰匙到保險(xiǎn)公司索賠。
 
2024-09-03 16:23:22
車(chē)輛保險(xiǎn)知識(shí) 交通事故理賠程序
摘要：交通事故賠償，是指交通事故當(dāng)中肇事者給予受害者一定的賠償，交通事故賠償范圍：醫(yī)療費(fèi)，搶救費(fèi)，傷殘補(bǔ)償，死亡賠償，喪葬費(fèi)，參加喪葬人員的誤工費(fèi)，交通費(fèi)，及根據(jù)醫(yī)囑賠償?shù)臓I(yíng)養(yǎng)費(fèi)，陪護(hù)費(fèi)，全休證明中的務(wù)工天數(shù)，資料所需的交通費(fèi)，等等。而要獲得賠償就要按照交通事故理賠程序來(lái)申請(qǐng)獲得。下文就是交通事故理賠程序的步驟：（一）、明確責(zé)任：若肯定負(fù)責(zé)任，則向保險(xiǎn)公司報(bào)案；若肯定不負(fù)責(zé)任，則不必報(bào)案。因?yàn)檫@將決定您明年續(xù)保時(shí)能不能得到安返。（二）、報(bào)案：1、帶保險(xiǎn)單、行駛證、駕駛證開(kāi)您的及對(duì)方的車(chē)到您的保險(xiǎn)公司。 2、在理賠部填寫(xiě)《車(chē)輛出險(xiǎn)登記表》、《出險(xiǎn)通知書(shū)》。（三）、定損：帶《車(chē)輛出險(xiǎn)登記表》找理賠部定損員以確定修理項(xiàng)目和費(fèi)用， 并給您一張《定損單》。 注意：不要遺漏修理項(xiàng)目；修理費(fèi)不能定得太低。（四）、修車(chē)：1、將車(chē)、《定損單》一起交修理廠(chǎng)。 修理廠(chǎng)按《定損單》修車(chē)，并給您一張《提車(chē)單》作提車(chē)證明。2、車(chē)修好后，憑《提車(chē)單》支付修理費(fèi)后提車(chē)，并向修理廠(chǎng)索要：《修車(chē)發(fā)票》、《托修單》、《施工單》、《材料單》（均須蓋修理廠(chǎng)公章）。（五）、開(kāi)事故證明：修完車(chē)后， 帶對(duì)方車(chē)的修車(chē)發(fā)票和對(duì)方車(chē)主一起去交通隊(duì)結(jié)案。結(jié)案后，您得到一張《事故證明》（蓋交通隊(duì)公章），并拿回自己被扣證件。（六）、遞交單證：《出險(xiǎn)通知書(shū)》、《定損單》、《修車(chē)發(fā)票》、《托修單》、《施工單》、《材料單》、《事故證明》、《賠款結(jié)算單》，均交保險(xiǎn)公司理賠部。（七）、領(lǐng)賠款：遞交索賠單證后，接到保險(xiǎn)公司領(lǐng)賠款通知，帶身份證和《車(chē)輛出險(xiǎn)登記表》領(lǐng)賠款。當(dāng)機(jī)動(dòng)車(chē)發(fā)生道路交通事故后，不少車(chē)主以為車(chē)輛購(gòu)買(mǎi)了保險(xiǎn)，可以從保險(xiǎn)公司處取得保險(xiǎn)金，往往會(huì)與對(duì)方車(chē)輛或行人就賠償問(wèn)題采取“私了”處理。這種自行協(xié)商方式如掌握不當(dāng)，車(chē)主隨時(shí)會(huì)面臨保險(xiǎn)公司拒賠保險(xiǎn)金或獲得的保險(xiǎn)金少于實(shí)際支付的風(fēng)險(xiǎn)。越秀法院民二庭法官潘鋒表示，近年來(lái)該院審理的涉機(jī)動(dòng)車(chē)交通事故賠償保險(xiǎn)糾紛案件中，近四成的保險(xiǎn)公司拒賠案件就屬于這類(lèi)情形。熊女士最近遇到了一件煩心事，據(jù)熊女士介紹，6月29日中午12時(shí)許，他丈夫龔先生騎自行車(chē)行至二七南路新天地酒店附近時(shí)，被一輛兩輪摩托車(chē)撞倒，當(dāng)時(shí)丈夫本以為沒(méi)什么大礙，就沒(méi)報(bào)警準(zhǔn)備私了，司機(jī)江某拿出120元錢(qián)，讓龔先生自己去醫(yī)院看傷，并留下手機(jī)號(hào)碼，讓龔先生有什么事再找他，之后匆匆離去。但不幸的事情發(fā)生了，當(dāng)天下午2時(shí)30分左右，龔先生的腿開(kāi)始感覺(jué)疼痛，不能動(dòng)彈，熊女士立即將丈夫送往洪都中醫(yī)院，診斷為股骨脛骨折。熊女士馬上與摩托司機(jī)江某聯(lián)系，希望他能出來(lái)承擔(dān)應(yīng)該承擔(dān)的責(zé)任，江某推說(shuō)有事，第二天來(lái)醫(yī)院找她，但卻始終沒(méi)有出現(xiàn)，之后更是玩起了失蹤，根本找不到人。而龔先生在省第四醫(yī)院接受了手術(shù)，共花費(fèi)醫(yī)療費(fèi)用6000余元。無(wú)奈的熊女士向西湖交警報(bào)了案，交警們也先后四五次到進(jìn)賢縣尋找江某，但一直沒(méi)能找到，只有一次找到了其丈母娘，但她卻不肯透露江某行蹤。西湖交警也曾向江某下達(dá)了通知，但至今仍無(wú)他的蹤影。由此可見(jiàn)，一旦發(fā)生交通事故，千萬(wàn)不要選則私了，一定要及時(shí)向相關(guān)部門(mén)報(bào)案，讓自己的權(quán)力得到最好的保障，讓自己的損失得到最好的賠償。
2024-09-03 16:23:22
車(chē)輛保險(xiǎn)知識(shí) 了解車(chē)身劃痕怎樣理賠方便您維護(hù)自身權(quán)益
摘要：老張三天前剛買(mǎi)了輛12萬(wàn)多的新車(chē)，新車(chē)到手那可是相當(dāng)?shù)呐d奮，一天就把幾個(gè)親戚家轉(zhuǎn)了個(gè)透，晚上叫上十幾年的兄弟開(kāi)著新車(chē)去吃飯，第二天晚上安排了個(gè)聚會(huì)，買(mǎi)了新車(chē)請(qǐng)大家吃飯聚聚，深夜回家的時(shí)候和別的車(chē)擦了下沒(méi)太注意，第二天一看車(chē)子有條大約20厘米長(zhǎng)很深的劃痕，結(jié)果到4S店花了1000多才修好。老張后悔不已，早知如此，當(dāng)初就給車(chē)子上一份劃痕險(xiǎn)了。那么，什么是劃痕險(xiǎn)呢？劃痕險(xiǎn)全稱(chēng)車(chē)身劃痕損失險(xiǎn)，家庭自用車(chē)輛、非營(yíng)業(yè)車(chē)輛可投保，是指在保險(xiǎn)期間內(nèi)，保險(xiǎn)車(chē)輛發(fā)生無(wú)明顯碰撞痕跡的車(chē)身表面油漆單獨(dú)劃傷，保險(xiǎn)公司按實(shí)際損失負(fù)責(zé)賠償。劃痕險(xiǎn)是車(chē)輛損失險(xiǎn)的附加險(xiǎn)，即需要在投保了車(chē)輛損失險(xiǎn)的情況下方可投保，不可單獨(dú)投保。當(dāng)車(chē)輛被劃后，如果車(chē)主為汽車(chē)投保了劃痕險(xiǎn)，就可以向保險(xiǎn)公司申請(qǐng)理賠，那么，對(duì)于車(chē)輛劃痕險(xiǎn)如何理賠呢？不同保險(xiǎn)公司在理賠程序上會(huì)有所不同，但理賠的基本步驟大部分還是相同的。1 保護(hù)事故現(xiàn)場(chǎng)，搶救傷員，迅速報(bào)案。車(chē)輛發(fā)生保險(xiǎn)事故后，要立即保護(hù)現(xiàn)場(chǎng)，搶救傷員和財(cái)產(chǎn)，保留相關(guān)證據(jù)；立即向公安機(jī)關(guān)交通管理部門(mén)報(bào)案。電話(huà)通知保險(xiǎn)公司報(bào)案，48小時(shí)內(nèi)攜帶保險(xiǎn)單正本、駕駛證、行駛證、被保險(xiǎn)人的身份證到保險(xiǎn)公司正式報(bào)案。車(chē)險(xiǎn)條款通常規(guī)定在出險(xiǎn)后48小時(shí)內(nèi)報(bào)保險(xiǎn)公司，否則保險(xiǎn)公司有權(quán)拒絕賠償。如果委托他人代為報(bào)案，報(bào)案人還應(yīng)攜帶身份證及被保險(xiǎn)人出具的代為報(bào)案委托書(shū)。2 定損修理因保險(xiǎn)事故導(dǎo)致的車(chē)輛所有損失在修復(fù)之前，必須經(jīng)保險(xiǎn)公司定損，以核定損失項(xiàng)目及金額；定損完畢后才可修理受損車(chē)輛；給第三人造成人身或者財(cái)產(chǎn)損害所支付的賠償金，理賠前也要經(jīng)保險(xiǎn)公司核定賠償項(xiàng)目和相關(guān)證據(jù)、數(shù)額。3 提交索賠單證，領(lǐng)取保險(xiǎn)賠款被保險(xiǎn)人或者其代理人在事故處理完畢后，10日內(nèi)將索賠單證包括：交通事故責(zé)任認(rèn)定書(shū)、調(diào)解書(shū)、判決書(shū)和修理發(fā)票、醫(yī)療費(fèi)發(fā)票、病歷、誤工費(fèi)證明、被撫養(yǎng)人身份情況以及保單正本 、身份證復(fù)印件、行駛證復(fù)印件、駕駛員駕照復(fù)印件等資料提交給保險(xiǎn)公司，由保險(xiǎn)公司計(jì)算賠款；屆時(shí)，保險(xiǎn)公司會(huì)通知領(lǐng)取保險(xiǎn)賠款；領(lǐng)取賠款時(shí)，領(lǐng)款人要攜帶保險(xiǎn)單正本、被保險(xiǎn)人身份證或者戶(hù)口本原件，如委托他人他人代領(lǐng)，代領(lǐng)人還要攜帶身份證及被保險(xiǎn)人出具的《領(lǐng)取賠款授權(quán)書(shū)》。當(dāng)車(chē)主申請(qǐng)理賠后，并不是所有的保險(xiǎn)公司都能及時(shí)做出反映。服務(wù)不好的保險(xiǎn)公司，查勘員到達(dá)事故現(xiàn)場(chǎng)的時(shí)間長(zhǎng)，而且查勘完成后，保險(xiǎn)公司支付賠償金的周期也長(zhǎng)；服務(wù)好的保險(xiǎn)公司，查勘員會(huì)及時(shí)到達(dá)事故現(xiàn)場(chǎng)，進(jìn)行查勘定損， 并及時(shí)支付相應(yīng)的理賠款。
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認(rèn)識(shí)保險(xiǎn) 新華保險(xiǎn)理賠服務(wù)怎么樣？
摘要：2011年是新華保險(xiǎn)成立十五周年，在新的發(fā)展形勢(shì)下，新華保險(xiǎn)提出以“客戶(hù)為中心”的經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略，將客戶(hù)服務(wù)提升到戰(zhàn)略層面。新形勢(shì)下，新華保險(xiǎn)采取多種措施提升理賠服務(wù)水平，新華保險(xiǎn)理賠服務(wù)在同行業(yè)得到肯定。

新華保險(xiǎn)實(shí)行理賠服務(wù)星級(jí)評(píng)定管理機(jī)制

自2009年起，新華保險(xiǎn)業(yè)內(nèi)首創(chuàng)推出“理賠服務(wù)星級(jí)評(píng)定管理機(jī)制”，面向全國(guó)各級(jí)分支機(jī)構(gòu)統(tǒng)一理賠標(biāo)準(zhǔn)，規(guī)范服務(wù)項(xiàng)目，量化考核指標(biāo)。2011年，全國(guó)190家分支機(jī)構(gòu)通過(guò)首批理賠服務(wù)星級(jí)認(rèn)證，并授予不同星級(jí)，他們以客戶(hù)滿(mǎn)意度與客戶(hù)感受為重，更好地服務(wù)客戶(hù)。截止2011年11月，累計(jì)為67萬(wàn)名個(gè)人客戶(hù)提供理賠服務(wù)，累計(jì)給付金額達(dá)45.14億元，理賠滿(mǎn)意度同比2009年提升10個(gè)百分點(diǎn)。

新華保險(xiǎn)理賠提供快速、簡(jiǎn)單和人性化的服務(wù)

在“以客戶(hù)為中心”的基礎(chǔ)上，新華保險(xiǎn)提出了“更快、更易、更關(guān)懷”的服務(wù)口號(hào)，竭力為客戶(hù)出險(xiǎn)后提供快速、簡(jiǎn)單和人性化的服務(wù)。2011年通過(guò)智能自動(dòng)理賠技術(shù)、移動(dòng)理賠服務(wù)平臺(tái)、理賠立案集中BPO等技術(shù)創(chuàng)新，實(shí)現(xiàn)理賠提速、流程從簡(jiǎn)；同時(shí)，除理賠金外，組建新華“理賠關(guān)懷”公益服務(wù)會(huì)，對(duì)于理賠客戶(hù)中發(fā)生災(zāi)難事故、遭遇不幸的家庭及特定人群，持續(xù)長(zhǎng)期開(kāi)展公益服務(wù)活動(dòng)，傳遞更關(guān)懷的人性化理賠服務(wù)。”

新華保險(xiǎn)理賠時(shí)效

1小時(shí)   42%的理賠1小時(shí)簡(jiǎn)易結(jié)案3天    56%的理賠時(shí)效不超過(guò)3天30天   2%的復(fù)雜疑難理賠確保不超過(guò)30天

新華保險(xiǎn)理賠--相關(guān)資訊

新華保險(xiǎn)：壽險(xiǎn)理賠駛?cè)胍苿?dòng)快車(chē)道

作為山東壽險(xiǎn)業(yè)的重要一員，新華保險(xiǎn)山東分公司在諳習(xí)壽險(xiǎn)業(yè)發(fā)展規(guī)律的基礎(chǔ)上，深入踐行總公司確定的“以客戶(hù)為中心”經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略，近些年來(lái)相繼推出了基于3G新技術(shù)的“移動(dòng)理賠服務(wù)平臺(tái)”、客戶(hù)權(quán)易通等，滿(mǎn)足客戶(hù)在服務(wù)時(shí)效和服務(wù)質(zhì)量方面的需求，也提升了自己的服務(wù)競(jìng)爭(zhēng)力。

2.3萬(wàn)人角逐新華保險(xiǎn)全國(guó)理賠明星

2013年度新華保險(xiǎn)“人人講理賠 服務(wù)創(chuàng)品牌”理賠明星選拔賽即將迎來(lái)全國(guó)總決賽。此次新華保險(xiǎn)理賠明星選拔賽于今年5月正式啟動(dòng)，涵蓋全國(guó)35家分公司，共計(jì)2.3萬(wàn)人報(bào)名參賽。經(jīng)過(guò)4個(gè)月激烈角逐，最終來(lái)自全國(guó)的42名優(yōu)勝選手突出重圍，將在總決賽展開(kāi)巔峰對(duì)決。

新華保險(xiǎn)理賠新技術(shù)

移動(dòng)快理賠 服務(wù)到您家

“移動(dòng)理賠服務(wù)平臺(tái)”是新華保險(xiǎn)為貫徹“以客戶(hù)為中心”的經(jīng)營(yíng)理念，有效提升公司理賠服務(wù)效率而建設(shè)的信息化平臺(tái)，能實(shí)現(xiàn)一站式的理賠受理、資料上傳、審核等全流程服務(wù)。該平臺(tái)利用智能手機(jī)和3G通信技術(shù)實(shí)現(xiàn)快速響應(yīng)的移動(dòng)辦公，并與新華保險(xiǎn)內(nèi)部理賠系統(tǒng)無(wú)縫對(duì)接，能保持理賠服務(wù)人員在事故現(xiàn)場(chǎng)與公司的不間斷聯(lián)系。即：理賠服務(wù)人員無(wú)需回公司，就可通過(guò)此平臺(tái)查閱最新的理賠案件，在接到案件信息后以最快速度到達(dá)事故現(xiàn)場(chǎng)，并把出險(xiǎn)信息和所簽收的理賠資料通過(guò)智能手機(jī)實(shí)時(shí)傳回公司的理賠業(yè)務(wù)系統(tǒng)。對(duì)于特殊的客戶(hù)群體，理賠服務(wù)人員可到客戶(hù)家中收取理賠申請(qǐng)，免去了客戶(hù)到柜面遞交索賠資料的麻煩。

智能簡(jiǎn)易自動(dòng)理賠技術(shù)

智能簡(jiǎn)易自動(dòng)理賠技術(shù)可使新華保險(xiǎn)30%以上的理賠案件將不再需要經(jīng)過(guò)傳統(tǒng)的理賠流程處理，客戶(hù)提交理賠資料后，理賠系統(tǒng)根據(jù)資料與核定規(guī)則自動(dòng)匹配，不需再經(jīng)過(guò)人工審核，便可直接在系統(tǒng)中跳轉(zhuǎn)至結(jié)案，保險(xiǎn)金自動(dòng)支付到客戶(hù)的賬戶(hù)上。此類(lèi)簡(jiǎn)易理賠申請(qǐng)?zhí)幚淼钠骄鶗r(shí)效將縮短至30分鐘或更短時(shí)效完成。
2024-09-03 16:23:22
保險(xiǎn)理賠 中國(guó)平安保險(xiǎn)車(chē)險(xiǎn)理賠讓理賠更容易
摘要：汽車(chē)銷(xiāo)量不斷攀升，車(chē)險(xiǎn)市場(chǎng)也隨之增容，車(chē)險(xiǎn)理賠、保險(xiǎn)公司惜賠、少賠等理賠問(wèn)題也隨之而來(lái)。車(chē)險(xiǎn)理賠速度一直是車(chē)主所關(guān)心的問(wèn)題，已經(jīng)是決定車(chē)險(xiǎn)投保重要因素。中國(guó)平安是中國(guó)保險(xiǎn)行業(yè)領(lǐng)先品牌，一直備受車(chē)主的喜歡，重要原因就是，平安保險(xiǎn)車(chē)險(xiǎn)理賠服務(wù)讓車(chē)主滿(mǎn)意。 平安保險(xiǎn)車(chē)險(xiǎn)理賠是汽車(chē)發(fā)生交通事故后，車(chē)主到保險(xiǎn)公司理賠。平安保險(xiǎn)車(chē)險(xiǎn)理賠工作的基本流程包括：車(chē)輛出險(xiǎn)、報(bào)案（向公安報(bào)警及撥打95511報(bào)案）、現(xiàn)場(chǎng)處理、提出索賠請(qǐng)求、配合保險(xiǎn)公司事故查勘、事故結(jié)案、提交索賠材料、賠案審核、領(lǐng)取賠款等步驟。車(chē)主們只要了解了中國(guó)平安車(chē)險(xiǎn)理賠的流程，并按照流程申請(qǐng)車(chē)險(xiǎn)理賠，就可以安心等待平安保險(xiǎn)公司領(lǐng)取理賠款的通知。 在業(yè)內(nèi)，中國(guó)平安車(chē)險(xiǎn)理賠首次改變傳統(tǒng)理賠流程，“先賠付，再修車(chē)”；首次進(jìn)行“從報(bào)案到賠款的全流程時(shí)間”承諾；首次做出“萬(wàn)元以下，報(bào)案到賠款，3天到帳！”的承諾；首次推出人傷案件“省心調(diào)解服務(wù)”；首次推出人傷案件“貼心在線(xiàn)服務(wù)”；再度擴(kuò)大升級(jí)“足不出戶(hù)，賠款到家”的上門(mén)代收索賠資料服務(wù)范圍，并繼續(xù)為平安車(chē)險(xiǎn)客戶(hù)提供免費(fèi)“7×24小時(shí)百公里”道路救援服務(wù)。中國(guó)平安將通過(guò)專(zhuān)業(yè)的流程管理和風(fēng)險(xiǎn)控制能力，積極響應(yīng)保監(jiān)會(huì)號(hào)召，讓理賠服務(wù)變得更方便、更簡(jiǎn)單。 不僅如此，車(chē)主可以隨時(shí)登陸平安保險(xiǎn)車(chē)險(xiǎn)理賠信息查詢(xún)平臺(tái)，對(duì)自己的車(chē)險(xiǎn)理賠信息進(jìn)行查詢(xún)，使自己對(duì)平安保險(xiǎn)車(chē)險(xiǎn)理賠進(jìn)度、車(chē)險(xiǎn)的基本信息做進(jìn)一步的了解，方便快捷，省時(shí)省力。 　　該服務(wù)使用起來(lái)十分方便。如果車(chē)主是通過(guò)非代理渠道(如網(wǎng)上直銷(xiāo)、電話(huà)車(chē)險(xiǎn)、平安保險(xiǎn)代理人等)購(gòu)買(mǎi)了平安車(chē)險(xiǎn)，那么只要注冊(cè)成為平安一賬通的用戶(hù)，登錄后就會(huì)發(fā)現(xiàn)車(chē)險(xiǎn)保單已經(jīng)自動(dòng)顯示在賬戶(hù)中，此時(shí)點(diǎn)擊“保險(xiǎn)”，選擇“財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)”下的“理賠查詢(xún)”，就可以在網(wǎng)上輕松查詢(xún)到理賠進(jìn)度了。 如果車(chē)主是通過(guò)代理渠道（如汽車(chē)銷(xiāo)售服務(wù)店或中介代理機(jī)構(gòu)等）購(gòu)買(mǎi)的平安車(chē)險(xiǎn)，也只需要登錄后按照網(wǎng)站提示“添加車(chē)險(xiǎn)保單”，然后就可以進(jìn)行理賠查詢(xún)。 此外，平安保險(xiǎn)車(chē)險(xiǎn)理賠還可以通過(guò)平安一賬通進(jìn)行車(chē)險(xiǎn)保單查詢(xún)、車(chē)輛牌號(hào)變更，自助設(shè)置駕駛證到期提醒、車(chē)輛續(xù)保提醒、車(chē)輛保養(yǎng)時(shí)間提醒等其他免費(fèi)服務(wù)，讓您足不出戶(hù)，只需輕點(diǎn)鼠標(biāo)就可盡享平安一賬通網(wǎng)上服務(wù)所帶來(lái)的便捷生活。 很多車(chē)主在出險(xiǎn)尋求理賠的過(guò)程中，會(huì)因?yàn)榉N種原因而不順利，不免發(fā)出“投保容易理賠難”的感嘆。造成這樣的局面，客觀上來(lái)說(shuō)是不同保險(xiǎn)公司軟硬件上的差異，主觀上來(lái)說(shuō)是投保人不熟悉車(chē)險(xiǎn)理賠流程。其實(shí)車(chē)險(xiǎn)理賠流程大致可分為：報(bào)案、查勘、定損與核價(jià)、遞交單證等四個(gè)主要部分。 報(bào)案：謹(jǐn)記48小時(shí)之內(nèi) 出現(xiàn)交通事故后首先要做的是及時(shí)報(bào)案，應(yīng)在24小時(shí)之內(nèi)通知交警，如果出現(xiàn)人員傷亡，還需立即撥打120，生命比什么都重要。同時(shí)在48小時(shí)內(nèi)通知保險(xiǎn)公司。平安網(wǎng)上車(chē)險(xiǎn)保證24小時(shí)車(chē)險(xiǎn)報(bào)案受理，車(chē)主撥打全國(guó)統(tǒng)一報(bào)案電話(huà)95512，查勘員將迅速前往現(xiàn)場(chǎng)查勘定損。 查勘：保護(hù)現(xiàn)場(chǎng)最重要 報(bào)案后，保險(xiǎn)公司派查勘員到現(xiàn)場(chǎng)初步查勘，判定是否屬于保險(xiǎn)責(zé)任。當(dāng)然保險(xiǎn)公司接到電話(huà)后，除了現(xiàn)場(chǎng)快速查勘定損外，平安網(wǎng)上車(chē)險(xiǎn)還提供“7x24小時(shí)車(chē)險(xiǎn)救援醫(yī)療費(fèi)用預(yù)付、非道路交通事故救援”，為客戶(hù)提供及時(shí)的維修和救助服務(wù)。 在等待保險(xiǎn)公司工作人員到來(lái)之前，車(chē)主需要保護(hù)好出險(xiǎn)現(xiàn)場(chǎng)。如果保護(hù)現(xiàn)場(chǎng)會(huì)造成交通堵塞，那在報(bào)案時(shí)，就可在爭(zhēng)得交警部門(mén)同意的情況下，將車(chē)輛先移至路邊等候處理。特別要妥善保存交警部門(mén)開(kāi)具的事故單證，同時(shí)自己盡可能多拍一些完整的出險(xiǎn)現(xiàn)場(chǎng)照片。 定損與核價(jià)：理賠關(guān)鍵環(huán)節(jié) 一般情況下，單方事故車(chē)輛受損不是很?chē)?yán)重的，保險(xiǎn)公司的查勘人員在現(xiàn)場(chǎng)就可以直接定損，客戶(hù)也就可以直接將車(chē)輛開(kāi)去修理了。但是如果車(chē)輛受損嚴(yán)重需要大量拆檢才能定損的或者是多方事故的，受損車(chē)輛就必須根據(jù)保險(xiǎn)公司和交警部門(mén)的要求開(kāi)往定損中心定損。 在定損完畢后，就可以將受損的車(chē)輛開(kāi)往修理廠(chǎng)維修了。如果客戶(hù)在定損時(shí)有說(shuō)明要到4S店維修的，必須在修理后提供專(zhuān)門(mén)的4S店維修發(fā)票。保險(xiǎn)公司最終根據(jù)查勘、核價(jià)給出損失綜合定論。 單證：索賠的呈堂證供 保險(xiǎn)合同條款規(guī)定，被保險(xiǎn)人應(yīng)當(dāng)在公安交通管理部門(mén)對(duì)該車(chē)險(xiǎn)事故處理結(jié)案之日10天內(nèi)，向保險(xiǎn)公司提交事故的必要單證。由于車(chē)險(xiǎn)事故分為單車(chē)事故、雙車(chē)事故、車(chē)撞人事故等不同類(lèi)型，所需要遞交的單證也會(huì)相應(yīng)不同，其中主要包括：《出險(xiǎn)通知書(shū)》、《定損單》、《修車(chē)發(fā)票》、《托修單》、《施工單》、《材料單》、《事故證明》、《賠款結(jié)算單》。 遞交了理賠所有的單證，車(chē)主就基本完成了車(chē)險(xiǎn)理賠流程，可以安心等待保險(xiǎn)公司的領(lǐng)取理賠款通知。 此外車(chē)主最好還要及時(shí)與保險(xiǎn)公司溝通，及時(shí)了解平安保險(xiǎn)車(chē)險(xiǎn)理賠中的各個(gè)細(xì)節(jié)。平安網(wǎng)上車(chē)險(xiǎn)投保的客戶(hù)，只要在平安官網(wǎng)登陸一賬通，就能快速查詢(xún)理賠進(jìn)度，這樣就能做到索賠時(shí)有的放矢，理賠自然就更簡(jiǎn)單了。
 
 
2024-09-03 16:23:22
車(chē)輛保險(xiǎn)知識(shí) 太平洋保險(xiǎn)車(chē)險(xiǎn)理賠的快捷深受好評(píng)
摘要：前幾天，謝女士買(mǎi)了部科魯茲小汽車(chē)，她是個(gè)防范意識(shí)非常強(qiáng)的人，因自己的駕車(chē)技術(shù)并不嫻熟，她一定要等所有車(chē)險(xiǎn)買(mǎi)好確認(rèn)后才讓車(chē)上路，這樣才有保障。她綜合了網(wǎng)絡(luò)搜索的信息以及網(wǎng)友和身邊朋友的推薦，最后投保了太平洋保險(xiǎn)車(chē)險(xiǎn)。幾個(gè)月后，謝女士為避讓一輛車(chē)，沒(méi)注意右側(cè)視覺(jué)死角，車(chē)的右裙邊與一塊硬物正面杠上，車(chē)裙邊被明顯刮掉長(zhǎng)約80公分的漆并向內(nèi)側(cè)凹入。謝女士在心疼愛(ài)車(chē)撞壞的同時(shí)，馬上聯(lián)系了負(fù)責(zé)太平洋保險(xiǎn)車(chē)險(xiǎn)理賠的相關(guān)人員。了負(fù)責(zé)太平洋保險(xiǎn)車(chē)險(xiǎn)理賠的相關(guān)人員的“萬(wàn)元以下，資料齊全，一天賠付”的承諾，讓謝女士放下了一塊心頭大石。通過(guò)這次的理賠事件，她非常贊賞太平洋保險(xiǎn)公司的辦事效率，這種負(fù)責(zé)任的態(tài)度給了車(chē)主更大的信心。了負(fù)責(zé)太平洋保險(xiǎn)車(chē)險(xiǎn)理賠服務(wù)的高效率，建立在其科學(xué)的服務(wù)流程設(shè)計(jì)和快捷的后援平臺(tái)運(yùn)作的基礎(chǔ)上。太平洋車(chē)險(xiǎn)推出這種快速理賠服務(wù)承諾之后，1萬(wàn)元以?xún)?nèi)案件，當(dāng)天報(bào)案并提交有效索賠資料，就可以當(dāng)天賠付。最大限度節(jié)約了客戶(hù)的時(shí)間，讓車(chē)主對(duì)于太平洋車(chē)險(xiǎn)更加信任，搭建了保險(xiǎn)公司與廣大車(chē)主的良好關(guān)系。太平洋保險(xiǎn)公司車(chē)險(xiǎn)建成了集中承保，理賠審核，風(fēng)險(xiǎn)控制及統(tǒng)一報(bào)案調(diào)度中心。堅(jiān)持以客戶(hù)為中心的服務(wù)理念，關(guān)注理賠處理時(shí)效。同時(shí)還在全系統(tǒng)加強(qiáng)過(guò)程管理，通過(guò)檢視、梳理作業(yè)流程、規(guī)范和習(xí)慣，提升了案件一次通過(guò)率和回復(fù)率，有效降低了案件退回率。客戶(hù)在非車(chē)輛投保地出險(xiǎn)，只需向太平洋報(bào)案，并提出異地理賠要求，便可由事故發(fā)生地的太平洋機(jī)構(gòu)完成查勘、定損、賠款等全部理賠流程。與此同時(shí)，太平洋保險(xiǎn)車(chē)險(xiǎn)理賠在行業(yè)內(nèi)首家運(yùn)用3G技術(shù)改進(jìn)理賠查勘服務(wù)，全面推廣“3G快速理賠系統(tǒng)”。太保北分有關(guān)負(fù)責(zé)人介紹，通過(guò)3G移動(dòng)視頻新科技與車(chē)險(xiǎn)理賠系統(tǒng)的對(duì)接運(yùn)用，簡(jiǎn)化理賠流程，大大縮短了查勘定損時(shí)間。“3G快速理賠系統(tǒng)”實(shí)現(xiàn)了前端視頻影像與后臺(tái)坐席的實(shí)時(shí)連接。事故現(xiàn)場(chǎng)前端查勘員，通過(guò)隨身攜帶的移動(dòng)視頻設(shè)備與后臺(tái)坐席即時(shí)互動(dòng)，按照后臺(tái)核損員的指導(dǎo)意見(jiàn)拍照并與客戶(hù)進(jìn)行溝通。與此同時(shí)，后臺(tái)核損員根據(jù)查勘員即時(shí)反饋的信息及觀看到的影像，同步生成估損單和查勘報(bào)告。一定金額內(nèi)的案件系統(tǒng)自動(dòng)核價(jià)通過(guò)后，前端查勘員即可現(xiàn)場(chǎng)打印出估損單，客戶(hù)無(wú)需往返于修理廠(chǎng)與保險(xiǎn)公司，減少了等待時(shí)間。王先生的一輛黑色“漢蘭達(dá)”出現(xiàn)事故，太平洋保險(xiǎn)車(chē)險(xiǎn)理賠專(zhuān)員楊師傅趕到后，借助拍攝現(xiàn)場(chǎng)情況實(shí)時(shí)呈現(xiàn)在太平洋產(chǎn)險(xiǎn)上海車(chē)險(xiǎn)3G定損中心的屏幕上，前擋風(fēng)玻璃和保險(xiǎn)杠受損。后臺(tái)服務(wù)人員迅速調(diào)閱該車(chē)的保單信息，然后通過(guò)麥克與現(xiàn)場(chǎng)查勘人員對(duì)話(huà)：“楊師傅，這輛車(chē)保過(guò)車(chē)損險(xiǎn)，請(qǐng)把鏡頭對(duì)準(zhǔn)前擋風(fēng)玻璃讓我看看。”鏡頭越拉越近，很快，前擋風(fēng)玻璃上的一道裂縫清晰地呈現(xiàn)出來(lái)。“再讓我看看前面的保險(xiǎn)杠。”鏡頭又對(duì)準(zhǔn)保險(xiǎn)杠。然后定損中心人員迅速調(diào)出事故車(chē)輛4S店的配件價(jià)格表，玻璃、保險(xiǎn)杠價(jià)格一目了然。“兩個(gè)配件一共4500元，我馬上給你下達(dá)打印指令。”一鍵按下，定損核損單完成傳輸，前端的查勘人員用手持終端打印出來(lái)，交給客戶(hù)，前后一共8分鐘。拿著這個(gè)定損單，客戶(hù)到指定4S維修店，不用自己出錢(qián)就可以完成汽車(chē)修理。太平洋產(chǎn)險(xiǎn)已應(yīng)用該系統(tǒng)進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)定損核損的分支機(jī)構(gòu)，3000元以下案件的平均查勘定損核損時(shí)間從原來(lái)的6.9天縮短至18.2分鐘;大部分5000元以下的賠案，均可現(xiàn)場(chǎng)完成定損核損工作。這種以客戶(hù)利益為重的服務(wù)理念，讓投保東莞太平洋保險(xiǎn)公司車(chē)險(xiǎn)的車(chē)主倍感貼心。當(dāng)愛(ài)車(chē)出了事故，心情當(dāng)然郁悶。而東莞太平洋保險(xiǎn)公司車(chē)險(xiǎn)貼心快捷的理賠服務(wù)，讓廣大車(chē)主感覺(jué)暖心和信任。如此高效穩(wěn)定的運(yùn)營(yíng)平臺(tái)，讓太平洋車(chē)險(xiǎn)客戶(hù)因此受惠。受益的車(chē)主群體，都稱(chēng)贊太平洋保險(xiǎn)公司車(chē)險(xiǎn)流程和后援平臺(tái)的服務(wù)到位。專(zhuān)業(yè)的服務(wù)流程，便捷一流的服務(wù)體驗(yàn)，讓車(chē)主深刻感受到太平洋企業(yè)文化的魅力。
 
2024-09-03 16:23:22
車(chē)輛保險(xiǎn)知識(shí) 最新交強(qiáng)險(xiǎn)賠償范圍詳細(xì)介紹
摘要：去年12月，湯某因超分被停止使用駕駛證。當(dāng)月15日，他駕駛一輛貨車(chē)，與無(wú)證駕駛摩托車(chē)的張某在交會(huì)時(shí)碰撞，張某搶救無(wú)效死亡。交警認(rèn)定，雙方均未保持安全車(chē)速，遇情況均采取措施不當(dāng)，致兩車(chē)碰撞，雙方承擔(dān)同等責(zé)任。張某的家屬起訴稱(chēng)，湯某駕駛的肇事車(chē)投了交強(qiáng)險(xiǎn)，保險(xiǎn)公司應(yīng)承擔(dān)交強(qiáng)險(xiǎn)死亡傷殘限額11萬(wàn)元，醫(yī)療費(fèi)2212.73元，超出的部分肇事雙方再另行協(xié)商處理。他們請(qǐng)求法院判決保險(xiǎn)公司在交強(qiáng)險(xiǎn)限額內(nèi)賠償112212.73元。保險(xiǎn)公司辯稱(chēng)，湯某在駕駛證被停用期間，繼續(xù)駕駛貨車(chē)，屬于未取得相應(yīng)駕駛資格。根據(jù)《道路交通安全法實(shí)施條例》第28條規(guī)定，超分、停止使用期間是不得駕駛機(jī)動(dòng)車(chē)的。而根據(jù)《機(jī)動(dòng)車(chē)交通事故責(zé)任強(qiáng)制保險(xiǎn)條例》規(guī)定，本案不屬于保險(xiǎn)賠償責(zé)任，應(yīng)由湯某承擔(dān)賠償責(zé)任。法院審理認(rèn)為，湯某駕駛的貨車(chē)向保險(xiǎn)公司投保交強(qiáng)險(xiǎn)，事故發(fā)生在保險(xiǎn)期限內(nèi)。因此，保險(xiǎn)公司應(yīng)在交強(qiáng)險(xiǎn)責(zé)任限額內(nèi)賠償醫(yī)療費(fèi)用2212.73元，死亡傷殘賠償限額110000元，合計(jì)112212.73元。看到這里，有的車(chē)主可能會(huì)產(chǎn)生疑惑，最新交強(qiáng)險(xiǎn)賠償范圍是怎樣的？2008年新的《機(jī)動(dòng)車(chē)交通事故責(zé)任強(qiáng)制保險(xiǎn)條例》對(duì)于交強(qiáng)險(xiǎn)的賠償范圍進(jìn)行了明確規(guī)定。投保后的機(jī)動(dòng)車(chē)發(fā)生交通事故造成本車(chē)人員、被保險(xiǎn)人以外的受害人人身傷亡、財(cái)產(chǎn)損失，保險(xiǎn)公司在交強(qiáng)險(xiǎn)賠償限額內(nèi)予以賠償。賠償范圍包括死亡傷殘賠償、醫(yī)療費(fèi)用賠償、財(cái)產(chǎn)損失賠償以及被保險(xiǎn)人在道路交通事故中無(wú)責(zé)任的賠償。1、交強(qiáng)險(xiǎn)死亡賠償范圍：包括喪葬費(fèi)、死亡補(bǔ)償費(fèi)、受害人親屬辦理喪葬事宜支出的交通費(fèi)用、殘疾賠償金、殘疾輔助器具費(fèi)、護(hù)理費(fèi)、康復(fù)費(fèi)、交通費(fèi)、被撫養(yǎng)人生活費(fèi)、住宿費(fèi)、誤工費(fèi)，被保險(xiǎn)人依照法院判決或者調(diào)解承擔(dān)的精神損害撫慰金。2、交強(qiáng)險(xiǎn)醫(yī)療費(fèi)用賠償范圍：包括醫(yī)藥費(fèi)、診療費(fèi)、住院費(fèi)、住院伙食補(bǔ)助費(fèi)，必要的、合理的后續(xù)治療費(fèi)、整容費(fèi)、營(yíng)養(yǎng)費(fèi)。3、交強(qiáng)險(xiǎn)財(cái)產(chǎn)損失賠償范圍：被保險(xiǎn)機(jī)動(dòng)車(chē)發(fā)生交通事故，保險(xiǎn)人對(duì)每次保險(xiǎn)事故所有受害人的財(cái)產(chǎn)損失承擔(dān)的最高賠償金額。4、人身傷亡賠償范圍：根據(jù)《關(guān)于審理人身?yè)p害賠償案件適用法律若干問(wèn)題的解釋》，發(fā)生人身傷亡依法可以獲得的賠償項(xiàng)目共計(jì)15項(xiàng)，包括醫(yī)療費(fèi)、誤工費(fèi)、護(hù)理費(fèi)、交通費(fèi)、住宿費(fèi)、住院伙食補(bǔ)助費(fèi)、營(yíng)養(yǎng)費(fèi)、殘疾賠償金、殘疾輔助器具費(fèi)、被扶養(yǎng)人生活費(fèi)、康復(fù)費(fèi)、后續(xù)治療費(fèi)、喪葬費(fèi)、死亡補(bǔ)償費(fèi)、精神損害撫慰金等。保險(xiǎn)公司根據(jù)受害人人身?yè)p害程度以及實(shí)際發(fā)生的各項(xiàng)費(fèi)用在責(zé)任限額內(nèi)給予賠償。溫馨提示：在所有的汽車(chē)保險(xiǎn)險(xiǎn)種當(dāng)中，交強(qiáng)險(xiǎn)作為我國(guó)法律規(guī)定強(qiáng)制投保的險(xiǎn)種，由機(jī)動(dòng)車(chē)所有人或使用人進(jìn)行投保。按照有關(guān)規(guī)定，如果機(jī)動(dòng)車(chē)未投保交強(qiáng)險(xiǎn)上路行駛的，被交警人員查出后，車(chē)主將會(huì)受到被扣留車(chē)輛，要求車(chē)主及時(shí)補(bǔ)辦交強(qiáng)險(xiǎn)，并繳納雙倍應(yīng)交保費(fèi)罰款的處罰后，才被允許取回車(chē)輛。
2024-09-03 16:23:22
正品保險(xiǎn)

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