目前中國(guó)人保電話車險(xiǎn)的服務(wù)能力獲得了客戶的一致好評(píng)和廣泛認(rèn)可。很多客戶表示，電話車險(xiǎn)已經(jīng)不僅僅勝在方便性和價(jià)格優(yōu)勢(shì)上面，更勝在服務(wù)的品質(zhì)和執(zhí)行力上面。

但近期中國(guó)人?？头行膮s接到一些投訴電話，消費(fèi)者稱接到中國(guó)人保工作人員推薦車險(xiǎn)產(chǎn)品的電話，但最后發(fā)現(xiàn)是個(gè)騙局，甚至有些消費(fèi)者財(cái)產(chǎn)還遭受了損失。為此，記者特別采訪了人保電話車險(xiǎn)，向相關(guān)負(fù)責(zé)人求證這一情況。負(fù)責(zé)人表示，通過(guò)電話渠道購(gòu)買車險(xiǎn)，價(jià)格便宜且便捷，現(xiàn)在已經(jīng)受到不少車主的青睞。然而，市場(chǎng)上車險(xiǎn)銷售魚(yú)龍混雜，甚至有不少山寨車險(xiǎn)存在。作為車主應(yīng)該如何仔細(xì)甄別真假電話車險(xiǎn)。只要注意一下幾點(diǎn)，就能避免上當(dāng)受騙帶來(lái)不必要的損失。

識(shí)別中國(guó)人保車險(xiǎn)電話“陷阱”第一招：認(rèn)準(zhǔn)全國(guó)統(tǒng)一的投保專用號(hào)碼。據(jù)保監(jiān)會(huì)規(guī)定，在我國(guó)開(kāi)展電話車險(xiǎn)業(yè)務(wù)必須具有相應(yīng)資質(zhì)，且必須設(shè)立公開(kāi)專用電話營(yíng)銷號(hào)碼，并在銷售電銷產(chǎn)品地區(qū)的主流媒體上公布后長(zhǎng)期使用。人保電話車險(xiǎn)號(hào)碼是經(jīng)過(guò)保監(jiān)會(huì)審批認(rèn)定的中國(guó)人民保險(xiǎn)電銷唯一呼入號(hào)碼400-1234567，呼出號(hào)碼為95518。消費(fèi)者在購(gòu)買時(shí)，一定要認(rèn)清此號(hào)碼，避免遭遇山寨電銷的欺詐。

業(yè)內(nèi)人士提醒，近年來(lái)，電話車險(xiǎn)銷售業(yè)績(jī)連創(chuàng)新高，越來(lái)越多的車主開(kāi)始購(gòu)買電話車險(xiǎn)，這使一些原本沒(méi)有電銷資格的小中介和保險(xiǎn)代理人，開(kāi)始私自冒充電話車險(xiǎn)，用手機(jī)給客戶打電話進(jìn)行推銷，這些都是“山寨版”電話車險(xiǎn)。消費(fèi)者切勿相信。

識(shí)別中國(guó)人保車險(xiǎn)電話“陷阱”第二招：看清保單“電話營(yíng)銷專用”字樣。按照保監(jiān)會(huì)規(guī)定，電話車險(xiǎn)的保單和傳統(tǒng)車險(xiǎn)的保單不一樣，是專屬保單，消費(fèi)者在接到保單后可以對(duì)比核實(shí)。

中國(guó)人保財(cái)險(xiǎn)電話車險(xiǎn)有統(tǒng)一的、專用的保險(xiǎn)單，在保險(xiǎn)單上已注明“電話營(yíng)銷專用”字樣，并在保單印制條款名稱后加印條款編號(hào)。消費(fèi)者拿到保單后可以先查看一下是否有該字樣。

通過(guò)送單上門(mén)服務(wù)的客戶，在接到保單的同時(shí)，要認(rèn)真核對(duì)保單信息是否準(zhǔn)確，保單內(nèi)容是否齊全，查看在各種保險(xiǎn)憑證上是否蓋有保險(xiǎn)公司的專用印章，從而避免出現(xiàn)不必要的差錯(cuò)。

識(shí)別中國(guó)人保車險(xiǎn)電話“陷阱”第三招：選擇知名度高的大品牌更有保障。專家提醒車主，選擇電話車險(xiǎn)，要盡量選擇知名度高、品牌影響力大的公司。例如車主們耳熟能詳?shù)囊恍┢放疲喝吮ｋ娫捾囯U(xiǎn)、太平洋車險(xiǎn)等。中國(guó)人保財(cái)險(xiǎn)是目前國(guó)內(nèi)最大的非壽險(xiǎn)公司，具有強(qiáng)大的品牌、產(chǎn)品、技術(shù)、服務(wù)等優(yōu)勢(shì)，在國(guó)內(nèi)外享有廣泛影響和顯著聲譽(yù)。中國(guó)人保財(cái)險(xiǎn)電子商務(wù)中心是中國(guó)人保財(cái)險(xiǎn)依托自身優(yōu)勢(shì)為客戶全新打造的“高效率、規(guī)范化、專業(yè)化”的直銷服務(wù)平臺(tái)，這樣在全國(guó)知名度高的品牌更值得信賴。

對(duì)于剛買新車的車主，車險(xiǎn)是一件讓人頗為頭疼的事情，不僅要花時(shí)間和精力去辦理保險(xiǎn)，還要在保險(xiǎn)業(yè)務(wù)大廳跑來(lái)跑去。但是撥打中國(guó)人保車險(xiǎn)電話，讓一切都變得簡(jiǎn)單明了，省時(shí)省力更省心。人保24小時(shí)為您服務(wù)。

下面通過(guò)實(shí)例向大家介紹中國(guó)人保電話車險(xiǎn)辦理流程和理賠流程：

中國(guó)人保電話車險(xiǎn)辦理：第一天，10：30，剛剛購(gòu)買了新車的張明，要為愛(ài)車購(gòu)買一份車險(xiǎn)，張明撥打了人保的電話車險(xiǎn)電話，400-1234567。10：45，通過(guò)客服人員的介紹，張明決定購(gòu)買人保的電話車險(xiǎn)。14：00正在工作的張明接到了辦公室前臺(tái)的通知，原來(lái)是送單員將投保單送到了單位。14：10在人保工作人員為張明解釋了一些保單細(xì)節(jié)后，他簽單、刷卡交付了保費(fèi)。14：30完成簽單后，人保工作人員會(huì)將投保單送回公司以便生產(chǎn)保單。第二天9：20經(jīng)過(guò)電商中心核保，張明的保單已經(jīng)完成，人保工作人員再次安排送單員派送。10：00送單人員將保單送到張明的手中。

中國(guó)人保電話極速理賠：擔(dān)心車險(xiǎn)理賠到不了賬？擔(dān)心理賠到賬拖太久？人保極速理賠服務(wù)讓你體驗(yàn)即時(shí)賠付的速度感，踏踏實(shí)實(shí)買車險(xiǎn)。第一天11：00趙殷剛剛拿到駕照不到3個(gè)月，屬于標(biāo)準(zhǔn)的“新手上路”，這天她在倒車中沒(méi)有注意到后面的欄桿，發(fā)生了事故，趙殷又驚又怕，下車檢查發(fā)現(xiàn)車的后保險(xiǎn)杠被弄出了一個(gè)小坑。她急忙撥打中國(guó)人保的報(bào)案電話95518。11：17沒(méi)過(guò)多久，人保的勘察人員就來(lái)到趙殷的面前，遞上一瓶水，暫時(shí)安撫了趙殷的心情。11：30勘察人員隨即為趙殷講解了理賠的流程，聽(tīng)完勘察人員的講解，趙殷的心情逐漸平復(fù)。拿出了自己的證件，交給勘察人員核對(duì)信息。13：28趙殷將自己的愛(ài)車開(kāi)到4S店進(jìn)行維修定損。15：25在被告知1-2個(gè)工作日取車后，趙殷離開(kāi)了4S店，剛剛回到家中，她手機(jī)上就收到了人保極速理賠賠款到賬的短信?？吹饺吮＼囯U(xiǎn)中的極速理賠能擁有如此快速的賠付速度，讓趙殷感到貼心不已。第二天9：00人?？蛻舴?wù)人員電話客戶回訪車主趙殷，請(qǐng)趙殷對(duì)此次理賠服務(wù)進(jìn)行打分。