針對此前有媒體報道的有網(wǎng)站在代售火車票時強制搭售交通意外保險一事，中國消費者協(xié)會29日表示，無論是線上還是線下，經(jīng)營者在銷售火車票時強制搭售交通意外保險的行為，都屬于損害消費者合法權(quán)益的違法行為。

中消協(xié)表示，鐵路運輸具有社會公共服務(wù)和緊缺資源屬性，鐵路運價關(guān)系消費者切身利益，關(guān)乎民生，任何超出國家規(guī)定范圍直接或變相強制多收取費用的行為都應(yīng)在依法查處之列。此外，根據(jù)《消費者權(quán)益保護法》有關(guān)規(guī)定，消費者享有自主選擇商品或者服務(wù)的權(quán)利，自主決定購買或者不購買任何一種商品、接受或者不接受任何一項服務(wù)。

中消協(xié)稱，在許多消費領(lǐng)域都存在著強行搭售的問題，例如汽車強行搭售導(dǎo)航儀、內(nèi)飾或者強行搭售商業(yè)保險、買房子強行搭售太陽能設(shè)備等，這些都無一例外損害消費者的合法權(quán)益，都應(yīng)在改進、整治之列。