長沙作為一個(gè)正在發(fā)展的新型城市,多行業(yè)多領(lǐng)域,不斷根據(jù)市場轉(zhuǎn)變,更好的適應(yīng)長沙獨(dú)特的市場。隨著長沙經(jīng)濟(jì)的發(fā)展,據(jù)統(tǒng)計(jì),每年長沙新增的私家車呈上升趨勢,且越來越多。那么,就不得不談到長沙車險(xiǎn)市場的發(fā)展了?
長沙是一個(gè)美麗的城市,隨著長沙經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展,長沙人們的生活水平越來越高,很多人都買了汽車,為了能更好的使用汽車,車主們都會為汽車上保險(xiǎn),在眾多的長沙保險(xiǎn)公司中,如何選擇一個(gè)投保方便、服務(wù)可靠的公司呢?長沙平安保險(xiǎn)分公司推薦車主通過平安車險(xiǎn)網(wǎng)上直銷平臺為汽車投保。
在中國平安率先在國內(nèi)開拓電銷車險(xiǎn)以及網(wǎng)銷車險(xiǎn)業(yè)務(wù)后,傳統(tǒng)的代理人銷售模式已經(jīng)漸漸弱化。比如在長沙車險(xiǎn)市場,長沙平安保險(xiǎn)分公司的職能就開始漸漸向中、后臺服務(wù)方向轉(zhuǎn)化,更多創(chuàng)新型、實(shí)用型措施不斷推出,獲得了車主們的一致好評。而事實(shí)證明,在服務(wù)上的精耕細(xì)作同樣是贏得客戶的重要手段。
2007年2月起,平安電話車險(xiǎn)一經(jīng)推出就得到了飛速發(fā)展,并有望實(shí)現(xiàn)連續(xù)四年的業(yè)績翻番的目標(biāo),而今年的保費(fèi)收入預(yù)計(jì)將達(dá)到100億元。在電銷車險(xiǎn)成功運(yùn)營之后,平安產(chǎn)險(xiǎn)又試水網(wǎng)銷車險(xiǎn),車主只需在線填寫簡單的信息,就可以得到精確報(bào)價(jià),還能直接完成網(wǎng)上支付,極大簡化了車主的投保流程,同時(shí)由于價(jià)格十分便宜,所以同電銷一樣迅速得到了車主的青睞。電銷與網(wǎng)銷有效拓展了車險(xiǎn)的前端銷售渠道,車險(xiǎn)市場的格局也將由此重新定義。
由此產(chǎn)生一個(gè)新的問題,就是傳統(tǒng)的營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)應(yīng)該如何轉(zhuǎn)變自身的角色,由于有強(qiáng)大的技術(shù)平臺支持,電銷與網(wǎng)銷車險(xiǎn)實(shí)現(xiàn)了“中央集權(quán)”模式,即由總部的運(yùn)營中心統(tǒng)一管理。這樣如長沙平安保險(xiǎn)公司等分支機(jī)構(gòu)就開始慢慢向中后臺發(fā)展,從而更多的承擔(dān)起日常服務(wù)以及事故理賠服務(wù)等責(zé)任。
如在接到車主的報(bào)案信息后,長沙平安保險(xiǎn)公司將會委派查勘人員在30分鐘內(nèi)到達(dá)事故現(xiàn)場。對于一些小額案件,查勘人員可現(xiàn)場定損并出具定損單,節(jié)省了客戶等待定損時(shí)間。同時(shí),長沙平安保險(xiǎn)公司還提供緊急救援服務(wù),以及交強(qiáng)險(xiǎn)案件人傷急救醫(yī)療費(fèi)墊支付等。
在理賠方面,長沙平安保險(xiǎn)公司與多家品牌車行合作,設(shè)立了直賠中心,為車主提供直賠服務(wù)??蛻舫鲭U(xiǎn)后直接把車送給品牌經(jīng)銷店維修站相應(yīng)負(fù)責(zé)定損和理賠的人員即可,定損后,由維修站代墊修理費(fèi)用,并由維修站和保險(xiǎn)公司直接結(jié)賬,車主無須先行代墊維修費(fèi)用,至修理完畢取回車輛,全程享受一站式服務(wù)。
長沙平安保險(xiǎn)分公司推薦的這個(gè)投保平臺有什么特點(diǎn)呢?下面是兩個(gè)通過平安車險(xiǎn)網(wǎng)上直銷平臺投保的車主的故事,相信你看完后就明白了。
小丁是長沙的一個(gè)公司白領(lǐng),工作多年后有一定的積蓄,最近購買了一輛汽車,為了給汽車上個(gè)好保險(xiǎn),小丁親自到多家保險(xiǎn)公司進(jìn)行了咨詢,最后他選擇通過平安車險(xiǎn)網(wǎng)上直銷平臺為自己的汽車上保險(xiǎn),理由是平安車險(xiǎn)網(wǎng)上直銷平臺的投保方便,信息查詢?nèi)妗R婚_始小丁不知道如何通過平安網(wǎng)上車險(xiǎn)為自己的汽車上保險(xiǎn),后來在長沙平安保險(xiǎn)分公司工作人員的介紹下才知道,當(dāng)他通過平安車險(xiǎn)網(wǎng)上直銷平臺為汽車辦理好車險(xiǎn)時(shí)發(fā)現(xiàn),只用了10分鐘,操作過程很方便,直接按照網(wǎng)上的提示輸入必要的信息,程序會自動(dòng)計(jì)算保險(xiǎn)費(fèi)用,而且為小丁推薦了三種保險(xiǎn)組合,小丁按照自己的情況選擇了全保型車險(xiǎn),他覺得四項(xiàng)基本險(xiǎn)+三個(gè)附加險(xiǎn)的險(xiǎn)種組合適合自己這樣的新車車主。
張小姐是平安車險(xiǎn)的老客戶,她之所以一直選擇平安車險(xiǎn),是因?yàn)槠桨脖kU(xiǎn)公司的服務(wù)質(zhì)量好,“1萬元以內(nèi)車險(xiǎn)責(zé)任事故,資料齊全,一個(gè)工作日內(nèi)完成賠付”,對于怕麻煩的張小姐來說,平安車險(xiǎn)的確幫了很多忙,記得一次在杭州發(fā)生了意外交通事故,打了一個(gè)電話到平安保險(xiǎn)公司,工作人員15分鐘內(nèi)就到達(dá)了現(xiàn)場,幫助張小姐勘察記錄,并輔助張小姐處理交通事故。當(dāng)平安保險(xiǎn)公司推出了平安車險(xiǎn)網(wǎng)上直銷平臺后,她毫不猶豫的選擇了通過平安車險(xiǎn)網(wǎng)上直銷平臺汽車?yán)m(xù)保。
長沙平安保險(xiǎn)分公司為大家推薦的平安車險(xiǎn)網(wǎng)上直銷平臺,是一個(gè)操作簡單方便,服務(wù)質(zhì)量可靠的投保途徑,以上兩個(gè)車主的故事,可以很明確的告訴我們,選擇平安車險(xiǎn)網(wǎng)上直銷平臺為汽車上保險(xiǎn),是正確的。
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