中國(guó)太平洋人壽保險(xiǎn)股份有限公司簡(jiǎn)稱太平洋人壽或太平洋壽險(xiǎn)，是太平洋保險(xiǎn)（集團(tuán)）旗下的保險(xiǎn)股份有限公司之一，于2001年11月成立，注冊(cè)資本76億，總部在上海。就市場(chǎng)份額而言，中國(guó)太平洋人壽保險(xiǎn)為中國(guó)第三大壽險(xiǎn)公司。

太平洋保險(xiǎn)（集團(tuán)）旗下另設(shè)有中國(guó)太平洋財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)股份有限公司、太平洋資產(chǎn)管理有限責(zé)任公司、中國(guó)太平洋保險(xiǎn)（香港）有限公司。其中中國(guó)太平洋人壽保險(xiǎn)官方網(wǎng)站為www.cpic.com.cn/life/cn/about/rdxw/index.shtml。

2011年公司實(shí)現(xiàn)保費(fèi)收入932.03億元，同比增長(zhǎng)6.1%；新業(yè)務(wù)價(jià)值67.14億元，同比增長(zhǎng)10.1%；營(yíng)銷新保保費(fèi)收入108.26億元，同比增長(zhǎng)21.0%；實(shí)現(xiàn)凈利潤(rùn)31.75億元，總資產(chǎn)達(dá)4575.14億元；償付能力充足率187%，高于充足Ⅱ類公司監(jiān)管要求，主要經(jīng)營(yíng)指標(biāo)在國(guó)內(nèi)壽險(xiǎn)市場(chǎng)上繼續(xù)保持領(lǐng)先地位。

中國(guó)太平洋保險(xiǎn)建立了覆蓋全國(guó)的營(yíng)銷網(wǎng)絡(luò)和多元化服務(wù)平臺(tái)，目前擁有5400余個(gè)分支機(jī)構(gòu)，6.4萬余名員工與22多萬名營(yíng)銷員，為全國(guó)超過3600萬名個(gè)人客戶和220萬機(jī)構(gòu)客戶提供包括人身險(xiǎn)和財(cái)產(chǎn)險(xiǎn)在內(nèi)的全方位風(fēng)險(xiǎn)保障解決方案、投資理財(cái)和資產(chǎn)管理服務(wù)。

1995年以來，公司多次被標(biāo)準(zhǔn)普爾公司評(píng)為世界保險(xiǎn)公司200強(qiáng)，1999年列第48位，2000年列第45位。2000年至2005年公司被"商業(yè)創(chuàng)新方向" 國(guó)際組織先后授予國(guó)際質(zhì)量金星獎(jiǎng)、白金獎(jiǎng)、鉆石獎(jiǎng)、歐洲國(guó)際質(zhì)量技術(shù)杰出鉆石獎(jiǎng)及國(guó)際質(zhì)量信譽(yù)鉆石獎(jiǎng)。2003年，公司榮獲全球評(píng)級(jí)公司頒發(fā)的保險(xiǎn)行業(yè)"質(zhì)量與效率國(guó)際金獎(jiǎng)"。在由中國(guó)質(zhì)量協(xié)會(huì)、中國(guó)消費(fèi)者協(xié)會(huì)和清華大學(xué)中國(guó)企業(yè)研究中心聯(lián)合開展的中國(guó)用戶滿意度調(diào)查中，公司獲得保險(xiǎn)業(yè)"總體滿意度評(píng)價(jià)"排名第一。2004年，公司榮列由國(guó)家統(tǒng)計(jì)局中國(guó)行業(yè)企業(yè)信息發(fā)布中心評(píng)選的"2003中國(guó)最大500家大企業(yè)集團(tuán)"。在人民日?qǐng)?bào)市場(chǎng)信息中心主辦的"首屆中國(guó)消費(fèi)者（用戶）最喜愛品牌民意調(diào)查"中，"太平洋保險(xiǎn)"被推選為"中國(guó)保險(xiǎn)服務(wù)市場(chǎng)消費(fèi)者最滿意品牌"，在中國(guó)企業(yè)文化促進(jìn)會(huì)等單位主辦的首屆中國(guó)品牌大會(huì)上，公司榮獲"中國(guó)十大最具影響力品牌"稱號(hào)。

截止2010年末，中國(guó)太平洋保險(xiǎn)旗下?lián)碛挟a(chǎn)險(xiǎn)、壽險(xiǎn)、資產(chǎn)管理和養(yǎng)老保險(xiǎn)等專業(yè)子公司，建立了覆蓋全國(guó)的營(yíng)銷網(wǎng)絡(luò)和多元化服務(wù)平臺(tái)，擁有5,700多個(gè)分支機(jī)構(gòu)，7.4萬余名員工和30多萬名產(chǎn)壽險(xiǎn)營(yíng)銷員，為全國(guó)5,600萬個(gè)人客戶和330萬機(jī)構(gòu)客戶提供全方位風(fēng)險(xiǎn)保障解決方案、投資理財(cái)和資產(chǎn)管理服務(wù)。中國(guó)太平洋保險(xiǎn)全國(guó)客戶服務(wù)電話95500涵蓋了保險(xiǎn)咨詢、查詢、理賠報(bào)案、服務(wù)預(yù)約、急難救助以及投訴受理等各項(xiàng)服務(wù)。

中國(guó)太平洋保險(xiǎn)堅(jiān)持"推動(dòng)和實(shí)現(xiàn)可持續(xù)的價(jià)值增長(zhǎng)"的經(jīng)營(yíng)理念，努力實(shí)現(xiàn)產(chǎn)險(xiǎn)業(yè)務(wù)和壽險(xiǎn)業(yè)務(wù)協(xié)調(diào)發(fā)展、保險(xiǎn)業(yè)務(wù)和資產(chǎn)管理協(xié)調(diào)發(fā)展。壽險(xiǎn)業(yè)務(wù)著力于聚焦?fàn)I銷聚焦期繳，持續(xù)提升一年新業(yè)務(wù)價(jià)值；產(chǎn)險(xiǎn)業(yè)務(wù)將保持綜合成本率行業(yè)領(lǐng)先，市場(chǎng)份額穩(wěn)中有升；資產(chǎn)管理業(yè)務(wù)將強(qiáng)化資產(chǎn)負(fù)債管理，努力實(shí)現(xiàn)投資收益持續(xù)超越負(fù)債成本。

中國(guó)太平洋人壽保險(xiǎn)的企業(yè)愿景

面向未來，中國(guó)太平洋保險(xiǎn)推動(dòng)實(shí)施"以客戶需求為導(dǎo)向"的戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型，努力建設(shè)"專注保險(xiǎn)主業(yè)，價(jià)值持續(xù)增長(zhǎng)，具有國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)力的一流保險(xiǎn)金融服務(wù)集團(tuán)"。

中國(guó)太平洋人壽保險(xiǎn)的企業(yè)文化

中國(guó)太平洋保險(xiǎn)以"做一家負(fù)責(zé)任的保險(xiǎn)公司"為使命，以"誠(chéng)信天下，穩(wěn)健一生，追求卓越"為企業(yè)核心價(jià)值觀，以"推動(dòng)和實(shí)現(xiàn)可持續(xù)的價(jià)值增長(zhǎng)"為經(jīng)營(yíng)理念，不斷為客戶、股東、員工、社會(huì)和利益相關(guān)者創(chuàng)造價(jià)值，為社會(huì)和諧做出貢獻(xiàn)。

中國(guó)太平洋人壽保險(xiǎn)經(jīng)營(yíng)范圍

太平洋保險(xiǎn)（集團(tuán)）主要通過下屬的太平洋壽險(xiǎn)、太平洋產(chǎn)險(xiǎn)為客戶提供全面的人壽及財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)產(chǎn)品和服務(wù)，并通過下屬的太平洋資產(chǎn)管理公司管理和運(yùn)用保險(xiǎn)資金。

中國(guó)太平洋人壽保險(xiǎn)的社會(huì)責(zé)任

面向未來，中國(guó)太平洋人壽保險(xiǎn)在秉承做一家“負(fù)責(zé)任的保險(xiǎn)公司”使命的同時(shí)，圍繞“關(guān)注客戶需求、改善客戶界面、提升客戶體驗(yàn)”的目標(biāo)，深入推動(dòng)“以客戶需求為導(dǎo)向”的戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型，致力于為客戶提供更好的風(fēng)險(xiǎn)保障解決方案，為社會(huì)管理提供更具針對(duì)性的產(chǎn)品和服務(wù)，推動(dòng)和實(shí)現(xiàn)公司價(jià)值的可持續(xù)增長(zhǎng)。

太平洋壽險(xiǎn)堅(jiān)持 “以客戶需求為導(dǎo)向”，通過持續(xù)的產(chǎn)品創(chuàng)新、渠道創(chuàng)新、銷售創(chuàng)新、服務(wù)創(chuàng)新，滿足客戶多方面的需求。公司目前開辦險(xiǎn)種200余個(gè)，覆蓋人壽保險(xiǎn)、年金保險(xiǎn)、健康保險(xiǎn)、意外傷害保險(xiǎn)等多個(gè)領(lǐng)域。并不斷完善客戶服務(wù)體系，優(yōu)化服務(wù)內(nèi)容，強(qiáng)化誠(chéng)信建設(shè)，實(shí)施承保、理賠透明化舉措；通過新技術(shù)應(yīng)用的模式創(chuàng)新和流程再造，進(jìn)一步提高營(yíng)運(yùn)自動(dòng)化和智能化程度，提升客戶體驗(yàn)。公司認(rèn)真履行保險(xiǎn)責(zé)任，切實(shí)保障保險(xiǎn)消費(fèi)者利益。截止2011年底，公司在全國(guó)設(shè)有3500多家分支機(jī)構(gòu)，擁有4.5萬名員工和29.2萬名營(yíng)銷員，并與眾多專業(yè)、兼業(yè)代理機(jī)構(gòu)建立了良好的業(yè)務(wù)合作關(guān)系，為全國(guó)5234萬個(gè)人客戶和62萬機(jī)構(gòu)客戶提供了全方位的保險(xiǎn)保障服務(wù)。