金鎖家財險是中國人民保險公司的一大保險產(chǎn)品，金瑣家財險的推出將在一定程度上促進(jìn)中國人民保險公司的更快發(fā)展。2001年中國人民保險公司宣布，將在全國范圍內(nèi)統(tǒng)一推出“金鎖”家庭財產(chǎn)綜合保險新險種。金鎖家財險投保手續(xù)簡便，責(zé)任范疇全面，更主要的是從簡單的10元起步，即可使廣大市民的居家生活多一份保障。本文將從金鎖家財險案例分析幫您了解緊鎖家財險的理賠。

從金鎖家財險案例分析看理賠

2004年4月，徐行鎮(zhèn)的村民集體出資投保了人保上海市分公司“金鎖”家財險。2007夏天，因大風(fēng)暴雨造成不少村民家中家具、家電等不同程度損失。事故發(fā)生后，村民向所在村、鎮(zhèn)政府報告，請人現(xiàn)場勘察;同時填寫理賠申請并列明損失清單，材料由村、鎮(zhèn)、區(qū)逐級向上報送。

根據(jù)“金鎖”家財險的條款顯示，火災(zāi)、臺風(fēng)、暴風(fēng)、雪災(zāi)等自然災(zāi)害，都在家財險的保障范圍之內(nèi)。一般而言，家財險的除外責(zé)任主要包括：地震及其次生災(zāi)害所造成損失、盜搶責(zé)任、保險人人為責(zé)任所引起的損失、各類間接損失以及戰(zhàn)爭等引起的損失。

對于理賠所需材料，如房屋及其室內(nèi)附屬設(shè)備以及裝潢等，需提供原始發(fā)票或者市場的折舊參考價，以確定定損的范圍。一般而言，房屋及室內(nèi)附屬設(shè)備、室內(nèi)裝潢的保險價值為出險時的重置價值。而如果客戶投保了家財險的附加盜搶險，則理賠單證中還需要公安部門出具的相關(guān)證明。

人保上海市分公司有關(guān)人員表示，人保在上海郊縣區(qū)域也有大量支公司覆蓋，查勘理賠力量也很充足，能夠保證客戶報案后的及時現(xiàn)場查勘，對于一些緊急的案件，在1天內(nèi)保證進(jìn)行現(xiàn)場查勘。對于單證齊全的案件，一般在3到4天即能給予賠付。

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王大爺?shù)慕疰i家財險產(chǎn)品，出現(xiàn)之后，趕緊撥打人保財險95518理賠電話。不多久，查勘人員就趕到了王大爺家，進(jìn)行了理賠。

上周周六下午，市區(qū)突然烏云密布，雷聲大作，閃電裹著大雨襲來。家住如意小區(qū)的王大爺一家老小正高高興興地圍坐在一起看電視，猛然，頭上一聲響雷，畫面沒了，聲音沒了———34寸的彩色電視機(jī)“罷工”了。再一看，家中一臺使用中的電腦也黑屏了。經(jīng)查勘人員和家電維修人員現(xiàn)場核實(shí)，確認(rèn)雷擊情況屬實(shí)。人保財險根據(jù)《“金鎖”家庭財產(chǎn)綜合保險》的有關(guān)條款，確認(rèn)此次事故屬保險責(zé)任。公司賠付了王大爺家電視機(jī)的修理費(fèi)，以及上網(wǎng)器材更新的費(fèi)用。王大爺感慨地說，“雷擊是天災(zāi)，幸虧買了金鎖家財險，多少也減少了我家的損失。”

王大爺?shù)膬鹤油侗５慕疰i家財險其實(shí)是由綜合險和附加險搭配組合而成的，有“家安”保險、“家順”保險、“家康”保險、“家泰”保險四種款式，保費(fèi)每份每年分別是50元、100元、150元、200元。其中，綜合險包括房屋及附屬設(shè)備、室內(nèi)裝潢和室內(nèi)財產(chǎn)三部分，附加險有盜搶保險、附加家用電器用電安全保險、附加管道破裂及水漬保險、附加現(xiàn)金及首飾盜搶保險、附加第三者責(zé)任保險、附加自行車盜竊險。投保人可根據(jù)需要自由組合搭配投保。