近幾年,隨著人們物質(zhì)生活水平的提高,旅游成為重要的休閑方式,而且出國旅游變得越來越常見了。相比國內(nèi)游,出境游旅客由于對當?shù)氐恼巍⑽幕?、語言、天氣等不完全了解,面臨的風險更多。隨著人們保險意識的提高,旅游時攜帶一份保險也成為通常做法,那么,出國旅游怎么買旅游險最合適呢?一般來說,出國旅游購買境外旅游險時,一定要注重高效救援、注重保障期限的變更,另外,在險種方面也要注意符合不同國家的要求。
由于境外旅游險包括緊急救援、急診、牙科、未成年子女住院陪同等多項服務(wù)都是在境外發(fā)生的,因此,保險公司是否擁有強大的全球救援網(wǎng)絡(luò),能否提供優(yōu)質(zhì)高效的貼心服務(wù),對游客來說顯得至關(guān)重要。目前,國內(nèi)大多數(shù)保險公司都是與國外的全球救援機構(gòu)合作,提供相應(yīng)境外救援服務(wù),只有少數(shù)合資保險公司受益于外資股東的全球經(jīng)營實力,可以與集團旗下的專業(yè)救援公司緊密對接。特別是近年來全球政治局勢日益復(fù)雜,暴動及自然災(zāi)害風險陡升,一份優(yōu)質(zhì)的境外旅游險極有可能充當客戶的“守護神”。2010年8月,美亞保險所屬Chartis保險集團的專業(yè)旅行救援團隊就曾在菲律賓人質(zhì)事件中第一時間到達現(xiàn)場,為客戶提供緊急救援服務(wù)。去年2月下旬,利比亞局勢惡化,應(yīng)中國客戶請求,美亞保險多方協(xié)調(diào),調(diào)配專用飛機至利比亞首都黎波里機場,于當?shù)貢r間2月26日清晨成功將53名受困同胞解救至約旦。
通常,消費者在購買境外旅游險時,會將出境日作為保障的起始日期,返程入境日作為保障結(jié)束日期,這樣的保險生效期限最經(jīng)濟。但境外出游的變數(shù)較多,最常見的是由于簽證辦理不順利延誤出行時間,甚至被迫取消出行計劃,所以有些人會購買較長的保險期限,希望以防萬一。對此,中德安聯(lián)的保險專家建議,只要是保險尚未生效,都可以親自到保險公司,或以快遞資料的方式進行保障期限的變更。如果消費者是在網(wǎng)上購買的保險,有些公司已經(jīng)提供自助變更保險期限的功能,則最為省時便捷。
不同國家有不同簽證要求,一些國家對險種有明確要求,一些國家對保障額度有明確要求,而有的國家對投保的保險公司有明確要求。因此,境外游的游客要根據(jù)目的國規(guī)定的要求按需購買,另外再根據(jù)自己的需要選擇一些附加險,如財產(chǎn)險等防范家中財物在出游期間發(fā)生丟失的風險。在選擇保險公司時,最好選擇實力雄厚的保險公司。
在購買時,最好先咨詢旅行社,但是投保人應(yīng)自行購買,不要托付給旅行社代買。有的保險公司會實行醫(yī)療墊付,為投保人減輕負擔和回國后的理賠手續(xù),有的則要求游客自行保留好醫(yī)療單據(jù),回國再進行報銷。因此,在求診的時候要留意各種費用開支,等回國時再進行報銷或者索賠。
保險專家提醒,選擇境外游的險種也并非保額越高越好,最重要的是根據(jù)具體的出游計劃來選擇。值得注意的是,在購買相關(guān)的境內(nèi)外游保險時,要留意它的承保范圍,各家保險公司的境外旅行險都會對不適用國際旅游保險的國家和地區(qū)作出規(guī)定,特別是戰(zhàn)爭多發(fā)國家和地區(qū),這些是不會承保的。此外,保險專家也提醒,很多保險公司將部門風險較大的項目納入了免責條款,比如潛水、跳傘、攀巖、探險等是不賠付的。因此,市民在選擇時要注意留意條款。
要清楚旅行社責任險并不能為游客提供旅游意外保障。如果游客是因個人原因而出了意外與旅行社無關(guān)時,即使投保了責任險也沒有辦法賠償。而如果游客在出行前購買了旅游意外險,只要符合保險合同約定的保險事故,就會有相應(yīng)的賠償。出境游更需要看清國際緊急救援條例,除對被保險人在境外遭遇意外導致死亡或殘疾進行賠償,和對被保險人在境外發(fā)生的門診醫(yī)療費用進行賠償?shù)热松硪馔鈧ΡkU外,具備國際緊急救援的保險是出國保險產(chǎn)品中最暢銷的險種之一。另外,在旅游意外險中,參加高危旅游項目,保障內(nèi)容必須詳細看清。通常,游客認為一般人身意外險包括所有的意外事故。需要提醒的是,各家保險公司的產(chǎn)品都有“除外責任”一欄,游客在購買旅行保險時一定要注意自己準備參加的活動項目是否在保障范圍內(nèi)。
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