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學(xué)會(huì)醫(yī)療險(xiǎn)投保及理賠方式,擺脫糾紛煩惱

發(fā)布者:蘇偉|發(fā)布時(shí)間:2012-11-07 16:57:01

醫(yī)療保險(xiǎn)的險(xiǎn)種和產(chǎn)品較多,又是產(chǎn)生保險(xiǎn)理賠糾紛較多的領(lǐng)域。提起醫(yī)療險(xiǎn)大家一定不陌生,不過(guò),你真的了解醫(yī)療險(xiǎn)嗎?在哪些醫(yī)院就診可以理賠、哪些疾病可以獲賠等等可都要認(rèn)識(shí)清楚。當(dāng)然了在處理醫(yī)療險(xiǎn)問(wèn)題時(shí),要盡量避免醫(yī)療險(xiǎn)理賠糾紛案件的發(fā)生,這就要掌握投保醫(yī)療的注意事項(xiàng)。同時(shí)當(dāng)理賠避免的不可發(fā)生時(shí),我們又要掌握理賠的方法及門道,保障自身的利益同時(shí)減小小麻煩和糾紛。本文主要針對(duì)上述問(wèn)題進(jìn)行了講述。

醫(yī)療險(xiǎn)理賠糾紛較多投保醫(yī)療險(xiǎn)有“三項(xiàng)注意”

首先,應(yīng)優(yōu)先投保住院醫(yī)療保險(xiǎn)。“醫(yī)療風(fēng)險(xiǎn)主要是門診醫(yī)療風(fēng)險(xiǎn)和住院醫(yī)療風(fēng)險(xiǎn),其中最主要的是住院醫(yī)療風(fēng)險(xiǎn),因此消費(fèi)者應(yīng)優(yōu)先投保住院醫(yī)療保險(xiǎn)。

保險(xiǎn)專家說(shuō),住院醫(yī)療保險(xiǎn)的保險(xiǎn)期限一般為1年,1年結(jié)束后要重新投保。但是,目前市場(chǎng)上多數(shù)住院醫(yī)療保險(xiǎn)產(chǎn)品不保證續(xù)保,即投保人在年輕、健康時(shí)每年續(xù)保沒(méi)有問(wèn)題,一旦發(fā)生了賠付,則下一年續(xù)保時(shí),保險(xiǎn)公司就可能要求額外加收保費(fèi),甚至拒保。因此,在購(gòu)買住院醫(yī)療保險(xiǎn)時(shí),消費(fèi)者最好選擇具有保證續(xù)保功能的住院醫(yī)療保險(xiǎn)產(chǎn)品,從而使自己在續(xù)保時(shí)處于主動(dòng)地位。

其次,切實(shí)履行如實(shí)告知的義務(wù)。在投保醫(yī)療保險(xiǎn)時(shí),保險(xiǎn)公司會(huì)對(duì)產(chǎn)生疾病的因素進(jìn)行嚴(yán)格審查,如被保險(xiǎn)人的身體狀況和既往病史等,而且要求被保險(xiǎn)人如實(shí)告知,不得有所隱瞞,否則,將會(huì)導(dǎo)致保險(xiǎn)合同無(wú)效,保險(xiǎn)事故發(fā)生時(shí),保險(xiǎn)公司也不會(huì)承擔(dān)賠償責(zé)任。

最后,注意醫(yī)療保險(xiǎn)的投保年齡限制。對(duì)于醫(yī)療保險(xiǎn),保險(xiǎn)公司對(duì)最低投保年齡有不同規(guī)定,一般由出生后90天至年滿16周歲不等,而最高的投保年齡限制卻大致相同,一般不能超過(guò)65周歲。

如何理賠

目前,市面上的商業(yè)醫(yī)療保險(xiǎn)有費(fèi)用型和補(bǔ)貼型兩種。

費(fèi)用型保險(xiǎn)的主要特點(diǎn)是保戶在社保報(bào)銷后,保險(xiǎn)公司只能按照保險(xiǎn)補(bǔ)償原則,補(bǔ)足保戶所有花銷的差額。如李先生投保1萬(wàn)元的費(fèi)用型醫(yī)療險(xiǎn),住院花了9000多元,按條款,他本應(yīng)得到保險(xiǎn)公司約7000元賠付。但由于社保報(bào)銷了5000多元,保險(xiǎn)公司最終只能賠付不足4000元。保險(xiǎn)專家提醒市民,未參加社?;蛏绫?yán)重不足的市民才適合購(gòu)買費(fèi)用型保險(xiǎn)。值得注意的是,費(fèi)用型醫(yī)療保險(xiǎn)產(chǎn)品除了有一定支付比例的限制(如有的保險(xiǎn)公司會(huì)賠付其中85%的費(fèi)用)外,對(duì)床位費(fèi)、藥費(fèi)等各個(gè)小項(xiàng)目,都有一個(gè)最高的限額,每次只有在限額以內(nèi)才可以賠付。

補(bǔ)貼型醫(yī)療險(xiǎn)的主要特點(diǎn)是保戶因一般的疾病住院時(shí),能根據(jù)住院的天數(shù)獲得住院日額保險(xiǎn)金。但是,保險(xiǎn)公司在實(shí)際給付天數(shù)上的限制是較為嚴(yán)格的。投保一些補(bǔ)貼型醫(yī)療險(xiǎn),短時(shí)日的住院是得不到任何賠付的。如有的產(chǎn)品規(guī)定,保戶每次因疾病住院,保險(xiǎn)公司從第四天起,才開(kāi)始按住院天數(shù)每份每天給付100元的補(bǔ)貼。而投保另一些補(bǔ)貼型醫(yī)療險(xiǎn),則是較為頻繁地住院得不到相應(yīng)的賠付。如有的產(chǎn)品規(guī)定,每保險(xiǎn)年度的給付天數(shù)以180天為限,超過(guò)此天數(shù)以上的住院費(fèi)用則得不到賠付。

醫(yī)療險(xiǎn)投保理賠有門道

門道一:保障范圍需辨清

生病了就能獲得醫(yī)療險(xiǎn)賠償嗎?非也。醫(yī)療險(xiǎn)只是個(gè)統(tǒng)稱,重大疾病保險(xiǎn)、住院醫(yī)療保險(xiǎn)等都屬于醫(yī)療保險(xiǎn),然而不同險(xiǎn)種之間的差異甚大,比如重疾險(xiǎn)是對(duì)“指定”的疾病予以保障,而住院險(xiǎn)則是對(duì)發(fā)生住院的被保險(xiǎn)人予以理賠。即便是同一種類,不同產(chǎn)品也會(huì)因?yàn)闂l款設(shè)置不同而有所差異。就比如重疾險(xiǎn),有些產(chǎn)品可承保30種疾病,有些是28種,但即便數(shù)量相同,在具體病種上亦有差異。因此,投保人在選擇時(shí)還應(yīng)細(xì)究。

我們知道,保險(xiǎn)是對(duì)未知的風(fēng)險(xiǎn)做好保障。因此,保險(xiǎn)公司不會(huì)對(duì)已有的疾病或是明確未來(lái)會(huì)發(fā)生的風(fēng)險(xiǎn)提供保障。被保險(xiǎn)人已經(jīng)患有的疾病自然是除外責(zé)任,此外,類似體檢、嬰幼兒常規(guī)預(yù)見(jiàn)等一般都不在責(zé)任范圍內(nèi)。值得注意的是,婦女妊娠期間的風(fēng)險(xiǎn)也在很多保單中被除外,想要規(guī)避此類風(fēng)險(xiǎn)的投保人需要選擇特定的險(xiǎn)種。

門道二:醫(yī)院資質(zhì)要弄清

投保后,可不是在任意醫(yī)院看病都能獲得理賠的。每家保險(xiǎn)公司都會(huì)對(duì)醫(yī)院的資質(zhì)作出約定和限制,甚至同一家保險(xiǎn)公司的不同款醫(yī)療保險(xiǎn)產(chǎn)品所認(rèn)同的就診醫(yī)院范圍還有所差異。因此,被保險(xiǎn)人就醫(yī)以前,要事先確認(rèn)保險(xiǎn)合同中所約定的醫(yī)院資質(zhì),例如,到底是二級(jí)以上醫(yī)院還是包括了一級(jí)醫(yī)院?是僅限公立醫(yī)院還是包括了民營(yíng)醫(yī)院?是僅限社保定點(diǎn)醫(yī)院還是包括定點(diǎn)外醫(yī)院?

由于我們平時(shí)看病是會(huì)習(xí)慣性的去附近或比較知名的某幾家醫(yī)院,因此不妨事先了解下這些醫(yī)院的性質(zhì),再有針對(duì)性地選擇保單。這樣就能確保符合條件,避免造成難以獲賠的結(jié)果。
門道三:有無(wú)社保賠償不同

有沒(méi)有社保,同樣會(huì)對(duì)理賠造成影響。一些商業(yè)醫(yī)療險(xiǎn)產(chǎn)品只針對(duì)社保范圍就醫(yī)和用藥進(jìn)行理賠,還有些會(huì)對(duì)社保以及額外合理費(fèi)用予以理賠。這些規(guī)定都會(huì)對(duì)理賠金額多少起著決定性作用,因此須事先了解清楚。

此外,有無(wú)社保在保險(xiǎn)公司獲得的保險(xiǎn)費(fèi)率也是不同的。一旦按低費(fèi)率投保,那么在就醫(yī)時(shí)就必須使用社???,不然很可能理賠困難。

門道四:誠(chéng)信投保誠(chéng)信索賠

最大誠(chéng)信原則是保險(xiǎn)最基本的原則之一。我們并不提倡被保險(xiǎn)人隱瞞病史。要知道,并非所有的疾病都會(huì)遭到除外,被保險(xiǎn)人如實(shí)告知其實(shí)是對(duì)自己今后索賠的一種保障。反之,若被保險(xiǎn)人不如實(shí)告知,一旦被保險(xiǎn)公司從其他渠道得知真相,那么很可能難以獲得賠償,甚至被終止合約,得不償失。

還有一種情況是,極個(gè)別的被保險(xiǎn)人投保后,會(huì)將自己的