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中國(guó)保險(xiǎn)公司排名情況都是什么?前十名都有哪些呢?我們先來(lái)說(shuō)一下如果保險(xiǎn)公司爆出了重大負(fù)面新聞,或者取得了重要服務(wù)創(chuàng)新,保監(jiān)會(huì)也會(huì)根據(jù)事件的影響力對(duì)評(píng)級(jí)做出調(diào)整。
評(píng)級(jí)的級(jí)別共分為10級(jí),最高為AAA級(jí),最低為D級(jí)。要提前聲明的是,并非所有保險(xiǎn)公司都能參加評(píng)級(jí):只有成立3年以上的人身險(xiǎn)和財(cái)產(chǎn)險(xiǎn)公司才行。養(yǎng)老保險(xiǎn)、健康險(xiǎn)、農(nóng)業(yè)險(xiǎn)等公司不包括在內(nèi)。
2019年10月14日,銀保監(jiān)會(huì)發(fā)布了《2018年度保險(xiǎn)公司服務(wù)評(píng)價(jià)結(jié)果》,讓我們一睹為快。
A級(jí)保險(xiǎn)公司:2018年度,A級(jí)以上的保險(xiǎn)公司僅為7家。
目前還沒(méi)有一家AAA級(jí)的人身保險(xiǎn)公司,這也是給各保險(xiǎn)公司不斷努力的目標(biāo)。交銀康泰躋身于A(yíng)A級(jí),與太平人壽、中國(guó)太平洋人壽同列。泰康人壽、中國(guó)平安人壽A級(jí)榜上有名,知名度不太高的中銀三星和恒大人壽也成功入圍。
可見(jiàn)一些新公司雖然保費(fèi)規(guī)模不大,但能認(rèn)真對(duì)待每一位服務(wù)的客戶(hù),注重用戶(hù)體驗(yàn)。所以服務(wù)的好壞不能只看公司知名度和規(guī)模大小。
B級(jí)保險(xiǎn)公司:2018年度共有44家公司被評(píng)為B級(jí),服務(wù)質(zhì)量都是經(jīng)過(guò)保監(jiān)會(huì)認(rèn)可的。
C級(jí)保險(xiǎn)公司:C級(jí)和D級(jí)就相對(duì)要差一些了,需要不斷改進(jìn),提升服務(wù)質(zhì)量。
已經(jīng)買(mǎi)了C級(jí)公司產(chǎn)品的用戶(hù)也無(wú)須擔(dān)心,已經(jīng)被保監(jiān)會(huì)點(diǎn)名了,后續(xù)的服務(wù)質(zhì)量必然會(huì)上來(lái)的。而且評(píng)級(jí)排名每年都在變化,可能明年這個(gè)時(shí)候魚(yú)躍龍門(mén)也不一定。
最后一起來(lái)看以下行業(yè)平均數(shù)據(jù):
所以說(shuō)我們大多數(shù)人都能成功獲賠:獲賠率超過(guò)98%,只有2%的人被拒賠,保險(xiǎn)理賠沒(méi)有大家說(shuō)的那么難。
整體投訴率不高,10萬(wàn)張保單只有3件投訴,10萬(wàn)人次用戶(hù)只有1件投訴,這在其他行業(yè)是想都不能想的吧?
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