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猝死是怎么定義的?
猝死指由潛在疾病、身體機(jī)能障礙或其他非外來性原因所導(dǎo)致的、在出現(xiàn)急性癥狀后24小時(shí)內(nèi)發(fā)生的死亡。猝死的認(rèn)定以中華人民共和國境內(nèi)(不包括香港、澳門、臺灣地區(qū))經(jīng)中華人民共和國衛(wèi)生部門評審確定的二級或二級以上的公立醫(yī)院或本社認(rèn)可的醫(yī)療機(jī)構(gòu)診斷為準(zhǔn)、或經(jīng)公安機(jī)關(guān)、司法機(jī)關(guān)的鑒定為準(zhǔn)。
被通知要去隔離,現(xiàn)在買來的及嗎?
投保前被通知隔離無法通過健告,不屬于承保范圍,不能投保。
新冠病毒變異毒株德爾塔(Delta)屬于新冠責(zé)任保障范圍內(nèi)嗎?
德爾塔變異株屬于新冠病毒的一種變異情況,屬于2019-cCov病毒,屬于疫保通新冠責(zé)任保障范圍內(nèi)。
已經(jīng)在中、高風(fēng)險(xiǎn)地區(qū)或在隔離中,能投保嗎?
不可以。已經(jīng)在中、高風(fēng)險(xiǎn)地區(qū)或在隔離中屬于投保前既往癥,不符合投保條件,故不可以投保。
新型冠狀病毒肺炎核酸檢測陽性客戶可以投保嗎?
不可以。投保前已經(jīng)核酸檢測為陽性屬于投保前既往癥,不符合投保條件,故不可以投保。
電子保單靠譜嗎?
本產(chǎn)品為您提供電子形式保單,根據(jù)《中華人民共和國合同法》第十一條規(guī)定,數(shù)據(jù)電文是合法的合同表現(xiàn)形式,電子保單和紙質(zhì)保單具有同等法律效力。
產(chǎn)品理賠怎么申請?
保險(xiǎn)事故發(fā)生后,第一時(shí)間撥打開心??头娫?009-789-789,或點(diǎn)擊“在線客服”進(jìn)行報(bào)案。根據(jù)保險(xiǎn)公司具體要求,完善齊全資料并提交申請。
理賠材料是郵寄還是電子提交?
不同的保險(xiǎn)產(chǎn)品與不同的保險(xiǎn)公司要求不同,建議您出險(xiǎn)后第一時(shí)間撥打開心保客服電話4009-789-789,或點(diǎn)擊“在線客服”進(jìn)行報(bào)案或查詢,開心保保險(xiǎn)工作人員會(huì)協(xié)助您聯(lián)系保險(xiǎn)公司了解提交方式。
材料不清楚怎么辦?
開心保保險(xiǎn)專業(yè)的工作人員協(xié)助客戶準(zhǔn)備保險(xiǎn)公司需要的材料,提供理賠材料的梳理及咨詢服務(wù),協(xié)助您向保險(xiǎn)公司申請理賠。
理賠遇到問題怎么辦?
開心保保險(xiǎn)協(xié)助客戶聯(lián)系保險(xiǎn)公司、整理理賠資料,同時(shí),幫助您查詢理賠進(jìn)度、追蹤理賠款到賬,解決客戶反饋的理賠疑難問題,跟蹤理賠時(shí)效,協(xié)調(diào)與保險(xiǎn)公司溝通。
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