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約有12536項符合搜索保險的查詢結果,以下是第2311-2320項。
行業(yè)資訊 12333社??ú樵冸娫挼陌l(fā)展
摘要:2003年,原勞動保障部申請開通了全國勞動保障電話咨詢服務專用號碼“12333”, 明確12333用于向社會公眾提供人力資源和社會保障公共服務,12370用于公務員管理的業(yè)務政策咨詢及公務員招考等服務。人力資源和社會保障電話咨詢服務在民生服務方面發(fā)揮了很大作用,不僅成為廣大群眾了解勞動保障政策信息、維護合法權益的重要途徑,為政策制定提供重要參考和依據,也提供了一個緩解或解決問題的渠道,將矛盾化解在了萌芽階段。同時,各地在系統建設和業(yè)務開展方面也還存在著一些問題,主要表現在:在系統建設和業(yè)務開展方面缺乏統一的標準規(guī)范;電話咨詢服務的形式和內容需要進一步完善;在各地電話咨詢服務系統的互聯互通、電話咨詢服務系統和核心業(yè)務系統的業(yè)務協同、電話咨詢服務系統與12333網站的互動、如何將人事人才服務納入電話咨詢服務范圍等方面,需要做進一步研究。12333電話咨詢服務中心發(fā)展方向人力資源和社會保障部的組建,為電話咨詢服務中心的發(fā)展帶來了新的契機,同時也對電話咨詢服務系統建設提出了更高的要求。部里將聯合地方從以下幾方面推進電話咨詢服務系統的建設和業(yè)務開展。1. 依托“勞動保障公共服務業(yè)務和信息技術體系關鍵技術研究及重大應用”科技項目,共同制定包括服務設施、服務用語、業(yè)務流程、知識庫等方面的標準規(guī)范,指導地方電話咨詢服務中心建設。2.集中開展電話咨詢服務的宣傳工作,確定統一標識,在社會公眾中培養(yǎng)“有人力資源和社會保障問題找12333”的觀念和習慣,使12333家喻戶曉。3.逐步建立電話和短信呼入交換平臺、部級電話咨詢服務知識庫,各地共同參與維護和使用,實現標準統一,資源共享,推動各地電話咨詢服務中心的互通互聯和業(yè)務協作。4.進一步開通短信等服務新渠道,結合地方探索實踐情況,研究制定短信服務在人力資源和社會保障電話咨詢服務中心的應用,充分發(fā)揮短信靈活、快捷的特點,將服務直接送到百姓身邊。5.建立各地電話咨詢服務部門的定期交流機制,包括技術交流、培訓、觀摩等,及時總結各地電話咨詢服務中心系統建設和服務方面的經驗,通過樹立典型帶動全國電話咨詢服務中心的發(fā)展。12333人力資源和社會保障電話咨詢服務熱線是國家重要的民生服務平臺,推進人力資源和社會保障電話咨詢服務系統的建設,將有助于暢通人力資源社會保障部門與社會公眾的溝通渠道,提高對社會公眾的服務能力。
2024-12-02 17:53:05
行業(yè)資訊 馬航飛機失聯引人關注安全 航意險意外險銷量上升
摘要:

38日失蹤的馬航航班號為MH370的波音777-200客機截止到今日依然沒有被發(fā)現。機組人員及乘客的安危牽動全世界人的心思。而另一方面,關于各種飛機失事、空難的報道不絕于耳,促使購買航意險及人身意外險的人數明顯上升,更多人開始關注自身意外風險。

航意險成空中飛人出行首選

對于經常乘坐飛機出行的市民而言,航意險是比較熟悉的險種,不少機票銷售套餐中也會包含每份20元的航意險,可獲得保額為40萬元。“航意險的保障期間,只是從被保險人腳踏上飛機到下飛機為止,而且只保障因為飛機出現意外而造成的人身傷害,基本上就是人因為事故身亡或身殘了才有理賠,其他都沒有理賠,保障的時間與空間有限。”保險業(yè)內人士解釋稱,“除了短期航意險,現在也有不少長期航意險產品,如一年內乘坐航班均在保障范圍之內,平均價格在20-30元。”

意外險提供周全保障

除了航意險,綜合意外險也受到人們關注。意外險分為三大類,一類是交通意外險,保障被保險人在乘坐飛機、火車、輪船、公共汽車等公共交通工具時,遭受意外事故造成的身故或殘疾;第二類是旅游保險,保障在旅行中的意外殘疾、身故、意外醫(yī)療和住院補貼,費用一般為十幾元;第三類是綜合意外險,通常包括了發(fā)生可能性較高的意外事故,提供意外受傷或身故的各類保障。

“人們每天面對的意外風險是不確定的,單一的意外險雖然價格便宜,如一個交通意外險最低在網上只標價幾元,但對于風險保障而言并不足夠。比如客戶買了交通意外險,但下車后走在路上摔傷,這就不屬于保障范圍之內了。”開心保保險專家介紹,而從價格上來看,綜合意外險的售價也相對較高。記者通過開心保詢價對比發(fā)現,同樣投保20萬元身故/全殘、5萬元意外醫(yī)療責任的意外險,交通意外險、旅游意外險的保費約為20-80元,而綜合意外險一年的保費在100-400元之間。

網銷意外險銷量有所上升

各家保險公司已經開始排查馬航乘客名單,初步統計23家險企涉及169人次。馬航事件也帶動了網上意外險的銷量。據記者統計,在開心保淘寶官方旗艦店銷售的一款航空意外險,四天內銷售了100多份。該款航意險去年10月份上市,最近四天的銷售比同期增加了30%。該款產品銷售人員表示,這幾天購買和詢問航意險的客戶明顯增多,“客戶不用解釋,就下單了”。

開心保旗艦店一款綜合交通意外險,自去年11月初上線以來共銷售了80份,而近四天則銷售了20份,數量有顯著的增加。同時,華匯人壽、生命人壽、中國平安、信泰保險、北大方正人壽、華夏人壽等公司的淘寶官方旗艦店,發(fā)現近四天航意險等短期意外險銷售額普遍增多。

馬航飛機失聯為所有人都敲響了安全警鐘,愿乘客能夠平安回來,我們祈福契機的發(fā)生。而我們也應該出行投保一份保險,不僅是為了分擔風險造成的損失,更重要的是對自己的安全負責,將意外傷害的風險降到最小。

  

2024-12-02 17:53:05
實事資訊 2014合肥工傷保險待遇與傷殘津貼標準
摘要:合肥工傷保險待遇1、報銷工傷醫(yī)療待遇和配置殘疾輔助器具 單位應在職工醫(yī)療終結30日內填報《合肥市企業(yè)職工工傷(亡)保險待遇審核表》,并攜帶工傷認定書、病歷、醫(yī)療費發(fā)票及費用清單、勞動能力鑒定費原始發(fā)票及委托書、輔助器具配置清單和發(fā)票等材料;2、報銷傷殘補償待遇 應由單位填報《合肥市企業(yè)職工工傷(亡)保險待遇審核表》,并攜帶工傷認定書和勞動能力鑒定結論書等;3、報銷工亡補償待遇 應由單位填報《合肥市企業(yè)職工工傷(亡)保險待遇審核表》,并攜帶工亡認定書,符合供養(yǎng)條件的,須提供供養(yǎng)直系親屬證明等材料;4、以上待遇兼有第三者侵權所致的,還須提供民事賠償等材料。

合肥工傷人員傷殘津貼標準

調整范圍和對象調整范圍和對象為2008年12月31日前發(fā)生工傷,享受傷殘津貼的一至六級工傷職工或享受工傷生活護理費的人員以及享受因工死亡供養(yǎng)親屬撫恤金的人員(已辦理退休人員不在調整范圍內)。傷殘津貼調整標準2008年12月31日前發(fā)生工傷,享受傷殘津貼的一至四級工傷職工,傷殘津貼調整標準為統籌地區(qū)2008年度職工月平均工資與2007年度職工月平均工資差額部分的50%乘以待遇率。享受傷殘津貼的五至六級工傷職工,由用人單位以本單位職工工資增長部分按上述辦法進行調整。本單位職工工資增長部分超過統籌地區(qū)職工月平均工資增長部分的,以統籌地區(qū)職工月平均工資增長部分進行調整。生活護理費調整標準生活護理費調整為2008年度統籌地區(qū)職工月平均工資乘以護理費待遇率。

合肥市民如何辦理工傷呢?

一、工傷保險辦理所需材料根據《工傷保險條例》的規(guī)定用人單位批準成立后就應到社會保險經辦機構為職工辦理工傷保險參保手續(xù),初次參加工傷保險的單位需準備該單位的營業(yè)執(zhí)照原件、復印件,單位的組織機構代碼證書原件、復印件,單位法人的身份證原件、復印件,該單位所有員工的勞務合同,身份證復印件。二、工傷保險辦理流程指南資料備齊后到社保局填寫社會保險登記表、繳費工資申報花名冊,并繳納職工的工傷保險費。單位參保繳費后有人員變動及時將變動人員名單報送社會保險經辦機構,單位初次參保交費的次月新發(fā)生工傷的職工按《工傷保險條例》的規(guī)定開始享受工傷保險待遇。工傷保險的適用范圍包括中國境內各類企業(yè)、有雇工的個體工商戶以及這些用人單位的全部職工或者雇工。各類企業(yè)包括國有企業(yè)、私營企業(yè)、鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)、中外合資、合作企業(yè)、外商獨資企業(yè)等。有雇工的個體工商戶,是指在工商部門登記注冊,雇傭勞動者為其從事個體生產經營的個體經濟組織。 
2024-12-02 17:53:05
實事資訊 電話營銷禁播平臺正式開通 保險電話擾民有望輕
摘要:信息流通的歲月里,短信電話給人們增加了不少快捷,但是不少渠道的營銷也看到了這里的商機,不過人收到過各種各樣的短信或電話,讓我們煩不勝煩,個人信息的泄露問題如今也已經引起相關部門的重視。針對這一現象,北京人身保險電話營銷禁播平臺正式開通,困擾眾多老百姓的保險電銷“擾民”問題有望得到一定程度的解決。據了解,目前,禁撥平臺暫不支持座機、非北京號段的手機號碼,而財產險電話營銷尚未被納入其中。今后,北京消費者可以通過登記的方式,拒絕保險公司的電話銷售。據了解,目前在北京地區(qū)開展電話營銷的保險公司共有24家,近年來,保險公司電話營銷業(yè)務大幅增長。為了取得好的銷售業(yè)績,部分保險公司對消費者造成了程度不同的侵擾。日前,北京保險行業(yè)協會聯合北京市保監(jiān)局共同宣布,北京人身保險電話營銷禁撥號碼登記平臺正式上線。即日起,北京地區(qū)消費者如果不愿意接受保險電話銷售,可登錄禁撥平臺登記個人手機號碼申請禁撥。禁撥的期限分為半年、1年、2年三檔。登記7個工作日之后,消費者在自己所選擇的禁撥期限內,將不會接到所選擇的人身保險公司的營銷電話。出于對消費者個人信息的保密考慮,在消費者登記禁撥時,只需輸入本人手機號碼,不需要提供姓名、身份證件號碼以及家庭住址等其他個人信息。此外,北京保險行業(yè)協會還要求保險公司定期上傳投訴電話營銷自擾的消費者電話號碼,以及營銷員個人隨機撥打約訪的消費者電話號碼,進行禁撥的補充登記。

  財產險電話營銷尚未納入 既有客戶不在此限

據了解,目前,此平臺僅針對北京地區(qū)的人身保險電話營銷,暫不支持座機、非北京號段的手機號碼。而保險營銷員通過個人電話進行營銷的現象雖然也有相應的管控措施,但是目前尚無法杜絕。24日,援引北京保險行業(yè)協會負責人的表態(tài),下一步,北京保險行業(yè)協會將進一步完善平臺功能,擴大禁撥平臺范圍,爭取盡快將財產險電話營銷列入其中。北京保險行業(yè)協會電銷工作委員會主任王巍表示,對于被投訴電銷騷擾三次以上的險企,將被處罰款并曝光。此外,如消費者是電銷渠道的既有客戶,且保單仍處于有效期,承保保險公司仍可繼續(xù)撥打提供后續(xù)服務。

  從業(yè)者憂心或影響業(yè)務 謹防“換馬甲”再次騷擾

盡管電話銷售遭人詬病,但電銷作為人身險業(yè)務的新渠道,正成為人身險市場拓展的主力渠道之一。北京市保監(jiān)局局長羅青介紹,在行業(yè)增速整體放緩的背景下,2012年上半年,北京市人身險電話銷售渠道的收入達到10.51億元,同比增長45%。某保險公司壽險業(yè)務相關工作人員表示,客觀上看,禁撥平臺的推出必然會對以電話銷售為業(yè)務來源的企業(yè)造成沖擊。禁撥平臺無疑將會讓市民減少電話營銷之擾,但是在限制保險公司某幾個營銷電話號碼的時候,鑒于電話使用門檻低、電話營銷低成本等原因,還需謹防某些保險公司會迅速更換其它電話,再次對市民進行新的騷擾。

  壽險電話營銷發(fā)展迅速 電話“擾民”屢禁不止

我國保險業(yè)發(fā)展迅速,公開數據顯示, 截至2011年底,中國保險行業(yè)資產總額達到60138億元,比2002年初增長了12倍;2011年,中國保險業(yè)實現原保險保費收入14339億元,比十年前增長了近6倍。據北京大學中國保險與社會保障研究中心日前發(fā)布的《中國保險業(yè)發(fā)展報告(2012)》預測,到2020年,中國保險業(yè)占世界保險業(yè)的份額將達到8.7%,這將有可能使中國從2010年的世界第六大保險市場成長為世界第三大保險市場。

  與之不相對稱的是,在保險業(yè)成長中的一些不和諧聲音屢禁不止。

自2003年壽險電話營銷在北京問世以來,業(yè)務快速發(fā)展,誤導擾民等問題也隨之產生,持續(xù)不斷的保險營銷電話“擾民”現象常常令保險消費者氣憤不已卻又無可奈何,這也成為被消費者詬病已久的保險業(yè)“老大難”問題。保監(jiān)會日前通報的保險消費者投訴統計數據顯示,2012年上半年,消費者投訴電話銷售擾民問題223個,占投訴總量的3.35%,與去年同期相比增加215個。其中:涉及產險公司108個,占產險公司合同糾紛的4.62%;涉及人身險公司115個,占人身險公司合同糾紛的4.71%。北京人身保險電話營銷禁撥平臺的開通,為保險消費者防范電銷騷擾加上一圈防護墻,但要想更好地規(guī)范保險電話營銷,恐怕還需要監(jiān)管機構進一步加大對違規(guī)險企的懲治力度。
 
2024-12-02 17:53:05
行業(yè)資訊 保險營銷員管理體制的業(yè)內井噴式口水戰(zhàn)
摘要:  106,經濟學家郎咸平在《財經郎眼》節(jié)目中大談中國保險業(yè)現狀時的一句話引起眾多保險代理人的注意,關于保險業(yè)管理體制的口水戰(zhàn)一觸即發(fā)。究竟是什么原因呢?

  保險就是搞傳銷 引發(fā)口水戰(zhàn)

  在節(jié)目中,郎教授舉了一個保險類似傳銷的例子:某家中資公司,招了一個全無經驗的推銷員,他的傭金是一個月880元的話,他的上一級主管可以分得2045元,如果找一個績優(yōu)業(yè)務員,如果每個月賺4000元,他的上線能賺到5340元,再上線能賺16860元……郎咸平在節(jié)目中“保險就是搞傳銷”的言論,一石激起千層浪,引來保險行業(yè)人士的熱烈討論。作為《人人都該買保險》的作者、東方華爾總裁劉彥斌隨即發(fā)布近百條微博,為保險正名。支持郎咸平觀點的以保險消費者,尤其是受到銷售誤導的保險消費者為主,也有網友從保險賠付率的角度來支持郎咸平的觀點,如網友“xuchuang520”表示:“2011年中國保險業(yè)原保險保費收入14339億元,原保險賠付支出3929億元,業(yè)務及管理費1882億元。調查近14年的數據幾乎都在30%以下的賠付率,這不是暴利是什么?”而支持劉彥斌觀點的則以保險從業(yè)人士為主,強調保險產品的必要性。對于郎咸平所舉的例子,也有網友提出了質疑:“你研究的是哪間保險公司?如果真的有主管跟下級傭金提成這么高的一家保險公司,我馬上跳槽……”記者昨日采訪部分保險人士,在這些專業(yè)人士看來,劉郎之爭,論述的其實并不是一回事,“郎咸平主要是從保險的不正當銷售以及目前金字塔式的傭金結構來否定保險業(yè)的,而劉彥斌的言論更多是從保險產品本身的保障功能出發(fā)得出的結論。此外,一些業(yè)內人士還認為,目前社會上對保險業(yè)存在一定的偏見。不過,保險業(yè)自身也需要反思,保險營銷體制改革也迫在眉睫。

  保險和傳銷存在本質區(qū)別

“我們更應該關心保險產品是否起到了應有的保障作用。”首都經濟貿易大學保險系教授庹國柱表示,“目前的保險營銷制度存在問題,但保險和傳銷存在本質區(qū)別。傳銷產品中含有虛假成分,而保險則是實實在在的商品。”“保險公司為了降低成本對營銷員采用的是傭薪制,也就造成了營銷員隊伍的流動性和素質普遍不高。這一復雜的用工制度需要改變,但也需要時間。”庹國柱說,“但如果所有的營銷員都成為正式員工,那也會對保險公司造成巨大的經營壓力。”此外,庹國柱還表示,像“郎劉大戰(zhàn)”這樣的爭論有益于中國保險業(yè)的發(fā)展,“這可以讓大家更多思考如何讓保險業(yè)更健康地成長”。

  保險營銷體制求變

據了解,我國的個人保險營銷制度于1992年引入,目前已是壽險公司首選的銷售渠道和核心競爭力。數據顯示,截至2011年底,保險營銷員數量已達335.7萬人。事實上,對于目前保險公司普遍采取以增員獎勵和血緣保護為激勵手段的多層級組織發(fā)展模式,監(jiān)管部門早已指出改革的必要性和緊迫性。早在2009年,在中國保監(jiān)會的《關于改革完善保險營銷體制機制的意見(征求意見稿)》中,就指出了保險營銷體制改革的必要性。該《征求意見稿》明確指出,當時的“保險營銷機制本身也具有明顯的內在違法性特征”。具體來看,保險公司普遍采取以增員獎勵和血緣保護為激勵手段的多層級組織發(fā)展模式,這與《禁止傳銷條例》規(guī)定的非法傳銷十分相似。保險營銷機制(業(yè)界俗稱的基本法)中“招募式”的增員機制,“級差式”的團隊層級管理模式(少則七八級,多達十幾級)、根據“級差”和“血緣關系遠近”復式計酬等方面,與工商部門認定傳銷的 “介紹加入”、“組成網絡”和“復式計酬”等三個要件,基本沒有區(qū)別。因此,保險營銷模式一旦被不法分子非法利用,極易蛻變?yōu)榉欠▊麂N活動。事實上,自2008年以來,北京大潤經紀、廣東珠江經紀等保險中介公司涉嫌非法傳銷活動的問題不斷暴露,并被工商和公安部門立案查處。今年108日,中國保監(jiān)會發(fā)布的《關于堅定不移推進保險營銷員管理體制改革的意見》(以下簡稱《意見》),進一步強調了推進保險營銷員管理體制改革的必要性和緊迫性,明確了改革的基本原則和工作目標,提出了推進改革的主要任務和政策措施,并首次提出了3年、5年及長期改革目標。
2024-12-02 17:53:05
行業(yè)資訊 險企體制改革 不是口號是行動
摘要:針對保險業(yè)管理粗放、大進大出、素質不高、關系不順等問題,保監(jiān)會發(fā)布《關于堅定不移推進保險營銷員管理體制改革的意見》,如今意見已經發(fā)布半月,大部分的險企已經開始進行內部調整,以響應保監(jiān)會的要求,但是仍有部分險企無視政策。  保險公司操作失誤 國壽拒絕支付客戶龔先生告訴記者,199691日,他購買了一份遞增型終身養(yǎng)老保險,當時銷售人員跟他說,只要交滿10年,等他50周歲后就可以領取養(yǎng)老保險金,而且是保險金每年按著5%遞增,龔先生的出生日期是1961108日,按照保險合同“50周歲領取保險金”,他應該于2011年開始就可以領取養(yǎng)老保險??山衲?/span>10月中旬,龔先生去領第一份養(yǎng)老保險金時,工作人員卻告訴他明年才能開始領,因為龔先生投保時是34周歲,距離50周歲有16年,需要等到16年后才能領取保險金,也就是從96年開始算起,16年后2012年才能開始領取養(yǎng)老保險金。龔先生傳真給記者的保險單上標注有“開始領養(yǎng)老金日期為201192日,養(yǎng)老金領取年齡50周歲”。可為何人壽保險工作人員說需要等到明年呢?  上海人壽:失誤所致記者就此事采訪了上海人壽分公司工作人員,一位顧小姐告訴記者另外一種說法,她稱由于當時工作人員失誤將“開始領養(yǎng)老金日期”提前了一年,按著保險合同條件,龔先生應該是201292日才開始領取保險金,她稱被保險人領取該養(yǎng)老保險金需滿足2個條件,其一就是被保險人滿50周歲,另外一個就是滿50周歲后從保單生效日開始領取養(yǎng)老保險金。因此,龔先生的開始領養(yǎng)老金日期應該是201292日。她稱保單上的“開始領養(yǎng)老金日期為201192日”是15年前操作的工作人員失誤所致,公司曾向龔先生積極溝通,但龔先生堅持要求今年拿到養(yǎng)老保險金。  律師:應該尊重保單記者就此事咨詢了上海匯業(yè)律師事務所吳冬律師,他認為人壽保險公司保單上的“開始領取養(yǎng)老金日期”并不是工作人員隨意寫上去的,它需要經過保險公司精算師反復計算之后才注明的,因此保險公司稱這是工作人員失誤不能說服龔先生很正常。吳律師認為,在處理類似年代久遠的保單糾紛時,由于經手的工作人員可能已找不到,在訴訟程序上一般都尊重當時的雙方當事人的意愿,而白紙黑字的保單就是當事人真實意思的表達,因此如果保險公司要證明保單是工作人員失誤,舉證責任在保險公司,保險公司可以調取當年同期的被保險人的保單查閱。1027日,上海人壽分公司顧小姐告訴記者,龔先生保單上的“開始領取養(yǎng)老金日期”的失誤是當時辦公系統的失誤,同期的保單類似的日期錯誤的問題人壽保險客服也遇到過二三十起,他們采取的都是和當事人協商的辦法。  改革仍面臨困難和阻力關于改革的阻力問題,保監(jiān)會第84號文件沒有明確提出,而保監(jiān)會第111號文件中明確指出:理清保險營銷體制改革面臨的困難和阻力,是考量改革思路的重要因素?,F行保險營銷體制問題是長期歷史遺留問題,涉及面廣、問題復雜,牽扯眾多利益關系,要充分認識改革的艱巨性和復雜性。替代機制和承接渠道尚待成熟。保險營銷渠道是壽險業(yè)最主要的銷售渠道,與其他渠道相比,營銷員面對服務客戶,對于比較復雜的長期壽險產品,由比較強的服務優(yōu)勢和成本優(yōu)勢。在其他有效替代機制和承接渠道尚有待成熟的情況下,如果改革過急,動作過大,舊模式業(yè)務下滑,新模式短期內跟不上,會造成壽險業(yè)務大幅度下降,甚至影響一些公司持續(xù)生存和發(fā)展,影響整個保險行業(yè)的信譽和可持續(xù)發(fā)展。部分保險公司某些觀念滯后。部分公司依舊從自身利益出發(fā),對改革的必要性和緊迫性認識不夠。如有的公司提出營銷人員規(guī)模才是公司核心競爭優(yōu)勢,營銷業(yè)務就應當依靠“人海戰(zhàn)術”,大量增員新人挖掘人情保單,人情保單資源枯竭再大量淘汰的方式。中國人口超過13億,現在影響隊伍不是太多,而是太少了。有的公司要求保監(jiān)會代表行業(yè)協調國務院、人社部、工商總局等單位,修改法規(guī),適應保險營銷的特殊性,同時力爭更好的財稅政策。當前,如果大公司認識不轉變,公司思想抵觸,改革不積極,消極行事,做成負面案例,反倒影響改革進程。營銷“精英”可能竭力維護既得利益。利益分配的調整容易引發(fā)糾紛,特別是那些營銷隊伍中主管層級人員,屬于增員利益機制的既得利用者,他們對其增員的基層營銷人員有很強的煽動性,個別偶然事件有可能導致群體事件的發(fā)生,不利于社會和諧穩(wěn)定。缺少與保險營銷人力需求相適應的職業(yè)教育體系。當前,高等院校以學歷教育為主,偏重理論,缺乏實踐,不能滿足保險營銷的技能需求,且大學生由于保險營銷收入偏低、壓力大不愿進入保險業(yè),保險營銷人才供給不足。現有職業(yè)教育體系與保險人才需求脫節(jié),沒有與營銷服務相關的專業(yè),導致保險營銷缺乏專業(yè)技能對口的人才輸送機制,保險行業(yè)只能通過“拉人頭”的增員方式向不特定人群發(fā)展營銷員。
2024-12-02 17:53:05
行業(yè)資訊 國壽E家讓保險快一點再快一點
摘要:在我國網絡高速發(fā)展的時代,人們對速度的要求越來越高,保險也不例外。從投保到保險理賠,人們都希望保險越快越好,國內保險公司正在為這一目標不斷努力。跟著現場工作人員體驗電子投保流程,韓女士感覺既好奇又滿意,好奇的是從來沒有想到買保險也能如此“高科技”,滿意的是因為僅僅用了20多分鐘的時間,就完成了計劃書制作演示、保單錄入、信息上傳、通過核保、授權轉賬整個流程。這是市民通過“國壽e家”投保的全省第一張電子保單。“國壽e家”橫空出世隨著信息技術的迅猛發(fā)展,客戶對商家方便、快捷的銷售服務要求越來越高,也成為各家保險公司競爭的重要手段。為大力推廣國壽e家現代化展業(yè)工具,推動銷售方式變革,提高銷售管理、業(yè)務管理、收付費管理、客戶服務、風險管控工作的管理水平。2010年8月,中國人壽組建“國壽e家”項目組,經過大量基層調研、市場分析、實現系統對接,在整合原有銷售支持系統及銷售支持資源的基礎上,在行業(yè)中率先研發(fā)推出了集成電子投保與出單、利益演示、計劃書、展業(yè)支持為一體的“國壽e家”產品。以電子投保的形式取代了傳統的單一業(yè)務模式,開啟了壽險營銷新的“e時代”。目前已在全國16個省份試點開展,成功受理投保3萬件,實現保費5.45億元。今年以來,中國人壽高度重視、精心組織,大力推廣國壽e家,取得較好成績。目前,國壽e家已成為該部營銷伙伴提高銷售效率、提升專業(yè)形象、提高客戶服務水平的重要工具。領導重視 搶得先機國壽e家是現代化展業(yè)工具,有助于推動銷售方式變革,節(jié)省開支,提高從業(yè)人員的專業(yè)技能,以全新的形象贏得市場先機和客戶的認同。據了解,“電子投保與出單”是借助互聯網平臺、電腦終端設備及3G通訊技術,通過輔助填寫、實時校驗、自動演算等技術手段,整合公司各類系統資源,優(yōu)化投保實務流程,創(chuàng)新研發(fā)的銷售支持系統。通過“利益演示”,銷售人員可根據客戶不同年齡與性別,進行簡易保險責任、歷年保險利益的演示,讓客戶一目了然。“計劃書”能幫助銷售人員根據客戶需求設計全面、精確直觀的家庭保險建議及理財規(guī)劃,是目前銷售人員展業(yè)最有效的支持工具之一。“展業(yè)支持”利用該公司內網及互聯網雙渠道,為銷售人員提供了涵蓋客戶管理、保單管理、報表管理、資訊傳播等26類展業(yè)支持功能,可全面實現客戶服務需求。“國壽e家”分為單機版、網絡版。通過筆記本電腦、3G無線上網卡,上門服務的銷售精英可通過單機版在客戶家中在線完成整個電子投保流程。電子投??梢蕴岣咄侗P剩瀱味?,準確無誤、便捷高效的投保體驗不僅節(jié)約了客戶的時間,同時也利于銷售人員的業(yè)績完成,還能節(jié)約紙張,踐行低碳環(huán)保。一位福山市民溫先生作為“嘗鮮”第一人率先體驗了“國壽E家”電子投保流程,全市第一份壽險電子保單由此誕生。“以前買一份壽險,得需要一星期。不但要來回往復地制作計劃書,一筆一劃地填寫投保單,填錯了還很麻煩,然后等待錄入并通過核保,現在用''國壽E家''只要20分鐘就全部搞定了,而且智能輔助填寫功能在錯填、漏填時還能溫馨提示,能多次修改保存,而且核保流程簡單,8分鐘就OK,實在太便捷、高效了!”現場體驗電子投保的溫先生興奮不已。溫先生稱,如今金融業(yè)通過電子手段提高服務水平屢見不鮮,如銀行有U盾就可以足不出戶辦理業(yè)務,現在通過“國壽E家”,在銷售人員的指引下,足不出戶也可以輕松完成電子投保,很符合市民“懶而簡”的現代生活需求,必將受到市民坐享“E”成的歡迎和青睞。中國人壽始終以為客戶提供更加便捷、人性化的服務為的服務宗旨,而“國壽E家”項目就是中國人壽科技營銷戰(zhàn)略的結晶,主要針對中、高端客戶群體,實現了高質量、高精度、高效率的投保操作。對客戶來說,電子投保效率高、承??臁r間省,滿足了客戶對服務高素質的要求,更涵蓋了銷售活動中的售前計劃及演示、售中銷售及簽單、售后管理及服務,是業(yè)務銷售各個重要環(huán)節(jié)的及時、全面、高效的銷售支持系統,勢必將加快個險銷售隊伍專業(yè)化進程,掀起全市壽險“E”動營銷的新高潮。
2024-12-02 17:53:05
行業(yè)資訊 廈門社??ú恍鑸髠?率先開通刷卡同城化
摘要:社??ń壎ǖ氖菂⒈H说男畔⒓吧绫O嚓P情況,社會保障卡是勞動者在勞動保障領域辦事的電子憑證。持卡人可以憑卡就醫(yī),進行醫(yī)療保險個人賬戶結算。今后,廈門參保人持社??梢缘秸闹荨⑷莸娜÷摼W定點醫(yī)療機構和藥店就醫(yī)、購藥,并實現實時結算,與在廈門使用完全一樣。廈門市人社局介紹,去年,廈門市人力資源和社會保障局、漳州市人力資源和社會保障局、泉州市人力資源和社會保障局的負責人共同簽署了《廈漳泉同城化基本醫(yī)療保險管理服務合作項目協議》,并于上月底完成了各項準備工作。此次簽署的協議,主要是通過建立社會保險參保信息共享機制和醫(yī)療費用同城結算機制,依托全省聯網信息平臺,最終將實現三市的全省聯網醫(yī)保定點醫(yī)療機構資質互認,三市的參保人員按參保地醫(yī)療保險政策,持社保卡到其他兩地就醫(yī)購藥時,醫(yī)療費用可以實時刷卡結算。廈門參保人持社??梢缘秸闹?、泉州的全省聯網定點醫(yī)療機構和藥店就醫(yī)、購藥,并能實現實時結算。廈漳泉三市在基本醫(yī)保管理服務上又向同城化邁進了一步。今后,漳州、泉州也將逐步開通參保人持社??ǖ狡渌麅傻鼐歪t(yī)、購藥實時結算。同城醫(yī)保結算將為同省醫(yī)保結算打下基礎創(chuàng)造經驗,為廈漳泉同城化的其他項目做保障,促進三市的經濟融合和人員流動。廈門社??ǖ秸娜⒙氏乳_通將先行開通廈門參保人持社??ǖ秸闹荨⑷莸娜÷摼W定點醫(yī)療機構就醫(yī)購藥,直接刷卡結算醫(yī)??梢詧箐N的錢,參保人只要付個人自付部分即可。這意味著,今后廈門參保人在漳州、泉州二地刷卡就醫(yī)、購藥,就像在廈門一樣,將大大方便在三市往來的廈門參保人。今后,漳州、泉州也將逐步開通參保人持社保卡到其他兩地就醫(yī)、購藥,相互實現醫(yī)療費用實時刷卡結算。據介紹,從技術層面來說,整個支撐平臺已經完全到位,但由于漳州、泉州醫(yī)保還未完全實現市一級統籌,新農合屬于衛(wèi)生部門管理,人社部門需要進行協調,因此還需要一個過程,目前漳泉兩市正在抓緊工作。廈門社??ǖ饺÷摼W機構才能刷卡廈門市人社局表示,同城醫(yī)保結算將為同省醫(yī)保結算打下基礎創(chuàng)造經驗,也將為廈漳泉同城化的其他項目做保障,促進三市的經濟融合和人員流動。大家需要注意的是,并不是三市所有的定點醫(yī)療機構和藥店都可以實時結算,必須是全省聯網的,因為實時結算是依托全省聯網信息平臺實現數據交換的。目前,漳州的全省聯網機構和藥店有16家,泉州有189家,廈門有38家,三市大醫(yī)院和大藥店基本都包括在內,各區(qū)縣也基本都覆蓋到了。這也將促進三市醫(yī)療機構和藥店積極申請加入全省聯網。廈門社??ㄞk理指南請問社??▉G失了應當怎么補辦?補辦后,舊卡里的繳費金額和信息會自動轉到新卡上嗎?A:您好!您可以憑本人身份證或戶口簿原件及時到就近社保中心辦理掛失補卡手續(xù);或撥打12333按4號鍵辦理電話掛失,并及時到就近的社保前臺窗口辦理補卡手續(xù)。如您還未領取廈門市第二代身份證,在辦理補卡手續(xù)時還應提供一張背景為白色,著深色有領衣服的一寸彩照。委托他人代辦,除上述資料外還需提供委托人和代辦人的身份證原件。補辦卡工本費25元/張。社保機構地址,請您登陸廈門市社會保障卡信息網,查看“服務指南”—“社會保險”—“綜合”—“廈門市社會保險經辦機構”,上有各社保經辦機構信息。社會保障卡掛失補辦新卡后,舊卡自動失效,所有信息都轉移到新卡上。新卡制作出來后,只有卡號發(fā)生變化(注:卡號是制卡時生成的流水號),其他信息不變。
2024-12-02 17:53:05
行業(yè)資訊 指尖上的保障 海康人壽推e暢無憂意外險
摘要:為進一步提升客戶服務體驗,海康人壽近日對客戶服務資料進行了全面升級。據悉,從2013年2月1日起,海康人壽新單投??蛻舳紝@得包括《致客戶書》、《客戶服務卡》、《客戶服務手冊》在內的完整服務資料,便于快速、全面、清晰地了解公司提供的各項服務內容及流程。經了解,??等藟鄞舜稳峦瞥龅摹犊蛻舴帐謨浴饭彩珍浟?ldquo;合同簽收”、“新單回訪”、“合同效力終止及恢復”、“保全服務”、“理賠服務”等一系列的操作信息,并采取圖文并茂的形式,增強了可讀性;《客戶服務卡》則標明投保人的各類信息并印有海康人壽聯系信息,猶如公司的品牌名片,讓客戶感受到貼心關懷。“此次客戶服務資料的全面升級體現了海康人壽對"以客戶為中心、不斷提升服務水平"理念的踐行。通過全新的客戶服務資料,公司向客戶提供了"誠信透明"的信息,從改善服務細節(jié)入手優(yōu)化了客戶服務體驗。我們希望通過不斷"超越期望"的服務,用實際行動贏得客戶的信賴。”海康人壽首席運營官葉錦偉先生表示。孩子要留學重點推介海康人壽創(chuàng)富贏家兩全保險(萬能型)B款保險理財計劃。該保險計劃最低保證年利率為2.5%,每月按結算利率復利計息。假如按年均利率4.3%計算,10年滿期之后賬戶價值可累計達到73萬。一旦遇到資金周轉問題,可以隨時申請部分或全部領取,兩年后還無需支付解約費用。更重要的是,該款保險計劃在保障期間還享受意外醫(yī)療保障,每次最高給付50000元(免賠額50元),10年內累計意外醫(yī)療補償金的最高給付金額為1000000元。
案例分析:陳先生42歲,是一家外資企業(yè)的高層管理人員,月均收入20000元,妻子是國企的財務人員,月收入7000元。夫妻倆有一個上小學的女兒,讓女兒健康幸福地成長,并有機會出國留學是夫妻倆共同的心愿。為了實現這個心愿,吳先生目前除了投資股市,基金外,還投資房產、黃金等。但隨著股票市場的震蕩和國家各項房價調控政策的出臺,吳先生感到了投資前景的不明朗,并希望能選擇一種更穩(wěn)妥地的理財方式以應對家庭的大項不確定開支,特別是確保女兒未來的出國教育費用。海康人壽保險有限公司由荷蘭全球人壽保險集團(AEGON保險集團)與中國海洋石油總公司各出資50%組建而成,于2003年5月成立,總部位于上海,目前注冊資本為17.5億元人民幣。??等藟蹖I(yè)、優(yōu)質、全面的保險服務以及優(yōu)良、創(chuàng)新的保險產品帶給全國的民眾。???ldquo;守護天使”關注女性疾病城市環(huán)境污染、食品污染、工作生活壓力大,使得現代女性癌癥發(fā)病率日漸攀高,且發(fā)病年齡趨于年輕化。??等藟弁瞥龅?ldquo;守護天使”女性疾病保障計劃,針對女性生理特點,讓女性真正受益。其保障范圍包括女性特有惡性腫瘤(子宮頸、子宮、乳房、卵巢、輸卵管和陰道),重大疾病(急性心肌梗塞、腦中風后遺癥等),意外或疾病引起的身故、全殘等,而期滿平安,還能獲得滿期保險金。以30周歲女性為例,參加15年期的海康《守護天使》女性疾病保障計劃,選擇保費月繳的方式,每月240元,即可積攢43200元的健康基金;15年積累期間,享有高達10萬元的保障!15,年期滿平安,可以領取4萬元滿期保險金。海康人壽:推出“指尖上的保障”日前,海康人壽網上投保平臺隆重登場,消費者既可以通過該平臺直接瀏覽產品信息,輕松安全地進行保障規(guī)劃,也可就瀏覽過程中產生的問題或建議及時與在線客服溝通,零距離暢享“指尖上的保障”,為自己和家人構建全方位的保險保障。“??等藟壑铝τ趲椭蛻粑从昃I繆,實現財務保障,安享未來。此次網上投保平臺的登場,使我們的實力團隊得以突破空間和時間的限制,與客戶‘親密接觸’,這對我們而言,是一個極大的挑戰(zhàn),也是極大的動力。”??等藟劭偨浝砑媸紫瘓?zhí)行官馬君碩說。海康人壽針對網上投保平臺,推出‘e暢無憂’綜合意外保險保障計劃,為消費者撐起生活、工作、出行全方位保護傘,提供大到意外身故殘疾、小到跌打損傷的貼心保障,帶給客戶足不出戶的保障。
 
2024-12-02 17:53:05
行業(yè)資訊 中國信達加碼保險業(yè)投入 幸福人壽增資四億元
摘要:尚未走出股東欲走的陰霾,幸福人壽又掀起了增資大旗。據了解,保監(jiān)會批準幸福人壽增資4億元,注冊資本變更為27.41億元。這樣一來,原本在北京產權交易所掛牌1.7元/股幸福人壽股權的中旅有可能因為增資而調整掛牌價。中國信達資產管理公司(下稱“中國信達”)顯然正在加大對保險業(yè)的投入力度,其子公司幸福人壽股份公司(下稱“幸福人壽”)日前迎來新一輪增資,增資后資本金規(guī)模將翻一番?!兜谝回斀浫請蟆酚浾邚男腋H藟郢@悉,本次幸福人壽原有股東擬增資14.6億股,本次增資完成后,資本金規(guī)模達52.09億元,是原規(guī)模的一倍多。幸福人壽成立于2007年10月,由中國信達、中國中旅集團、大同煤礦集團、奇瑞汽車、蕪湖市建設投資有限公司、陜西煤業(yè)化工集團等15家企業(yè)發(fā)起組建,初始注冊資本11.59億元,總部設在北京。去年4月,幸福人壽已經過一輪增資,資本金增至23.18億元,規(guī)模翻了一番多。此次增資后,中國信達的持股比例由原來的17.26%升至18.81%,由原來并列第一大股東變身獨居第一大股東。此前,海南萬泉熱帶農業(yè)投資有限公司和中經信投資有限公司與之并列為第一大股東。不過,在中國信達加大對幸福人壽投入的同時,卻是幸福人壽另一家股東中國中旅集團的意欲退出。去年11月,北京產權交易所一則公告顯示,某壽險公司股東擬轉讓所持1億股約4.31%股權,該轉讓方被媒體證實為幸福人壽的股東中國中旅集團。然而到了今年2月,北京產權交易所信息顯示,中國中旅集團申請中止對幸福人壽4.31%股權掛牌轉讓事宜,并稱待導致項目中止情形消失后,再行恢復交易。中國中旅集團成立于1990年,是國內首家大型旅游企業(yè)集團,2007年并入中國港中旅集團。有報道稱,中國中旅集團申請中止掛牌轉讓,與其掛牌價低于本次增資方案的基價有關。據了解,幸福人壽上月召開的股東大會上,通過了新一輪增資方案。根據該增資方案,每股作價約1.98元,高于中旅集團此前擬掛牌轉讓的1.6元報價。去年幸福人壽增資時的每股基本價格則為1.3元。幸福人壽2010年報告顯示,其2010年償付能力充足率為312.07%,同比上升52.36%。2010年凈虧損4.5億元,比2009年的虧損額擴大近一倍。2011年實現保費收入50.5億元,同比減少20.6%。今年首月實現保費收入6.03億元。根據幸福人壽的發(fā)展規(guī)劃,2012年~2013年是其初步發(fā)展階段,2013年將實現當年盈利,2014年實現累計盈利,并具備上市條件。保監(jiān)會今日發(fā)布公告,批準幸福人壽注冊資本變更為27.41億元。根據幸福人壽官方網站披露,其注冊資本之前為23.18億元,此次增資額度為4.23億元。
 
2024-12-02 17:53:05
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