這幾年互聯(lián)網(wǎng)保險發(fā)展迅猛,連隔壁的張大媽都知道:網(wǎng)上賣的保險便宜又好。
但“樹大總會招風(fēng)” 為了保持良好的發(fā)展氛圍,監(jiān)管爸爸沒少操心,隔三差五就提點各保險公司。問題匯總的多了,就要好好說道說道。
10月22日,銀保監(jiān)會發(fā)布了《關(guān)于進一步規(guī)范保險機構(gòu)互聯(lián)網(wǎng)人身保險業(yè)務(wù)有關(guān)事項的通知》(以下簡稱「新規(guī)」),文件一處,討論聲就不斷了,賣保險的關(guān)心自己的業(yè)務(wù)會不會受影響,買保險的好奇有沒有對自己利好的消息。
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此次新規(guī),涉及的范圍十分廣泛。
保險公司、產(chǎn)品、代理人都會受到影響,更是 直接關(guān)系到每一位用戶的利益。
下面,我們就來詳細分析下這項新規(guī),到底說了什么,對大家的投保會有哪些影響?
一、新規(guī)落地,購買體驗會提升
新規(guī)第一項內(nèi)容就是要求保險公司 加強能力建設(shè),提升經(jīng)營服務(wù)水平。 果然監(jiān)管爸爸始終是和廣大消費者站在一起的。
保險公司服務(wù)水平提高,就是對大家購買體驗的利好提升:
01. 不在銷售區(qū)域,也能投保了
新規(guī)之前,銀保監(jiān)會規(guī)定只有 意外險、定期壽險、普通型終身壽險可以全國銷售。醫(yī)療險和重疾險必須在有分支機構(gòu)的地區(qū)銷售(理賠不受影響)。
新規(guī)之后,只要保險公司符合條件,其重疾險產(chǎn)品就可以在全國范圍內(nèi)跨區(qū)銷售了。
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還記得大家之前心中那些疑慮嗎?
• 我買的這款保險,當(dāng)?shù)貨]有分公司,理賠會不會有阻礙?
• 這個小保險公司連個分支機構(gòu)都沒有,將來不賠的吧?
現(xiàn)在這些問題都得到了良好的規(guī)范和解決。
但是,像百萬醫(yī)療險,惠民保這類的補償型保險,還是要求至少有省級分公司,或者和其他符合條件的保險公司合作才能銷售。
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總的來說就是,二三線、乃至十八線城市的小伙伴,不用再擔(dān)心因為不在投保地區(qū),而錯失好產(chǎn)品了。
02. 售后新標(biāo)準(zhǔn),服務(wù)更好了
很多用戶吐槽,保險就是“一次性服務(wù)”,買完保險,客服永遠忙線,理賠能拖就拖,問題問得多了還怕被嫌棄。
萬一真到理賠時急需用錢,真的很擔(dān)心理賠款遲遲不到賬。
對此,新規(guī)也對互聯(lián)網(wǎng)保險售后服務(wù)提出了統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn):
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以后,再也不用擔(dān)心保險公司推三阻四,拖延時間,不給回應(yīng)了。
03. 限制費率,產(chǎn)品推薦更良心
買的不如賣的精,之前總會有很多這樣的聲音“你買的產(chǎn)品不一定好,但一定很賺錢”。
大家會擔(dān)心代理人或者機構(gòu)銷售產(chǎn)品時,會刻意回避低費率產(chǎn)品,只賣高費率的。
監(jiān)管爸爸也注意到了這點,此次專門做了限制。
在限定范圍內(nèi),起碼讓大家在投保產(chǎn)品時,少一些這方面的顧慮。
二、限定網(wǎng)銷險種,過濾風(fēng)險產(chǎn)品
新規(guī)之前,各家保險公司都能在網(wǎng)上賣保險,險種、產(chǎn)品類型也都沒有具體要求。
新規(guī)之后,哪些公司能在網(wǎng)上賣保險,能賣哪些保險,監(jiān)管都安排地明明白白。
01. 限定產(chǎn)品類型,打上“互聯(lián)網(wǎng)”標(biāo)簽
先說產(chǎn)品。新規(guī)之后,只有以下5類產(chǎn)品能在網(wǎng)上銷售。分別是:
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常規(guī)的四大險種(意外險/醫(yī)療險/重疾險/定壽)還是在范圍內(nèi)的,不受影響。十年以上的年金、終身壽還是能買到的(但也有具體要求,下面會陸續(xù)講到)。
首先,想要在網(wǎng)上銷售,這些產(chǎn)品還要滿足要求:
• 打標(biāo)簽:產(chǎn)品名稱必須含有“互聯(lián)網(wǎng)”三個字,以和線下產(chǎn)品做區(qū)分。
• 期繳保費一致:一年期及以下的產(chǎn)品,如果選擇分期繳費,每期保費要一樣。“首月0元”也就成為了歷史。
這樣一來,那些容易被混淆的產(chǎn)品,容易踩坑的陷阱都被排除掉了,相當(dāng)于監(jiān)管爸爸幫大家先做了一波過濾,減少了投保「上當(dāng)受騙」的情況。
02. 制定標(biāo)準(zhǔn),達標(biāo)才能網(wǎng)銷
監(jiān)管不僅濾產(chǎn)品,還幫篩選保險公司。
新規(guī)之后,不是所有保險公司都能在網(wǎng)上賣保險了,想要擁有網(wǎng)銷資格,必須先滿足以下 5 個基本要求:
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其實,大部分保險公司都沒問題,只有幾家沒有滿足要求。
當(dāng)然沒滿足的公司也不是永遠缺席,只要后續(xù)幾個季度達標(biāo),就可以恢復(fù)網(wǎng)銷資格。
未達標(biāo)期間,大家的保障依然有效的,出了險照常賠付,大家不用擔(dān)心。
三、年金險洗牌,產(chǎn)品選擇減少
受此次新規(guī)影響最大的,應(yīng)該就是年金險了。
新規(guī)之后,能賣的年金險種類變少,能賣年金險的公司也不多了。
■ 年金險洗牌,創(chuàng)新型禁售
前面提到了,新規(guī)實行后 只有 保障 10 年以上的普通型年金險 才能在網(wǎng)上銷售,而且必須是普通型。
分紅險、萬能險、投連險等屬于創(chuàng)新型業(yè)務(wù),將與保障10 年以下的普通型年金險一起「斷網(wǎng)」。
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■ 提高年金險「準(zhǔn)賣門檻」
年金險、增額終身壽險雖然屬于保險,但作用和理財產(chǎn)品相同,而監(jiān)管爸爸一向?qū)W(wǎng)絡(luò)金融安全十分重視。
此次新規(guī),不但限制了產(chǎn)品類型,還提高了保險公司對年金險的「準(zhǔn)賣門檻」。
除了要滿足基本的「網(wǎng)銷資格」,還要滿足以下要求,才能在網(wǎng)上賣年金險。
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和「網(wǎng)銷資格」相比,這個年金險的“準(zhǔn)賣門檻” 高了不是一星半點,需要 連續(xù)四個季度風(fēng)險綜合評級達A類以上。
能夠符合的保險公司,目前不超過30家......
所以,由于現(xiàn)階段很多保險公司都不符合新規(guī)的要求,就暫時不能在網(wǎng)上賣年金險和增額終身壽了。
而現(xiàn)在正在銷售的年金險、增額終身壽在規(guī)定時間內(nèi),就要陸續(xù)和大家說再見了。
四、高現(xiàn)價產(chǎn)品恐怕沒了
新規(guī)對于今后的網(wǎng)銷產(chǎn)品還做了一個額外要求:保險期間與實際存續(xù)期間一致。
這個要求對增額終身壽險影響比較大。來給大家解釋一下:
很多人買增額終身壽,并不是只是為了保障,也把它當(dāng)做一種中長期的穩(wěn)定理財。
一些產(chǎn)品的現(xiàn)金價值在最初幾年很高,投保人會在現(xiàn)價最高的時候選擇退保,以此來達成理財?shù)哪康摹?/span>
但這樣容易對保險公司造成一定的風(fēng)險,因此,在新規(guī)中特別做出強調(diào)。
五、總結(jié)
此次新規(guī)影響到了互聯(lián)網(wǎng)保險銷售、服務(wù)的方方面面。
尤其對年金險、增額終身壽險為代表的理財型產(chǎn)品影響更甚。新規(guī)中明確指出即日起至12月31日,不合規(guī)的產(chǎn)品將陸續(xù)不能在網(wǎng)上銷售。
新規(guī)制定了互聯(lián)網(wǎng)保險的網(wǎng)銷標(biāo)準(zhǔn)和門檻,使得產(chǎn)品更合理更完善,對我們普通消費者來說,更多的還是利好。
但反過來說,可以賣的產(chǎn)品少了,允許賣的公司少了,市場競爭就減小了,高性價比的產(chǎn)品可能也會減少,曾經(jīng)我們總說的「地板價」恐怕會不如從前。
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